ช่วยเหลือ

Help UNIQLO ช่วยเหลือ

 

Q. คำถามยอดนิยมจากลูกค้าต่างประเทศ

 

 9 คำถามที่เกี่ยวกับวิธีการซื้อสินค้าที่ยูนิโคล่สำหรับลูกค้าต่างชาติ 


หากต้องการแปลหน้านี้เป็นภาษาของคุณเอง คลิกที่นี่ 
 

1. ฉันต้องการซื้อสินค้าขนาดพิเศษ

2. ฉันจะได้รับสินค้าที่สั่งไว้เมื่อไหร่ 

3. ฉันอยากรู้สถานะการส่งสินค้าของฉัน ต้องทำอย่างไร 

4. ฉันจะซื้อยูนิโคล่ออนไลน์ได้อย่างไร

5. ฉันจะเปลี่ยนและ/หรือคืนสินค้าเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ได้อย่างไร 

6. มีส่วนลดสำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์หรือไม่ 

7. วิธีชำระเงินเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์

8. ฉันสามารถสั่งซื้อทางออนไลน์และส่งไปที่โรงแรมของฉันได้หรือไม่ 

9. ฉันสามารถสั่งซื้อออนไลน์และส่งไปยังประเทศบ้านเกิดของฉันได้หรือไม่



 

[คำถาม]: ฉันต้องการซื้อสินค้าขนาดพิเศษ 

[คำตอบ] คุณสามารถค้นหาและซื้อขนาดต่างๆ รวมถึงขนาดใหญ่ (XXL และ 3XL) ขนาดเล็ก (XS) และขนาดยาวขึ้น/สั้นลงได้ที่ร้านยูนิโคล่ออนไลน์ ดูสินค้าขนาดพิเศษได้ที่นี่ 

หมายเหตุ: สำหรับบางสินค้าขนาด XS และ XXL จะมีวางจำหน่ายในบางร้านสาขา กรุณาตรวจสอบสต็อกสินค้าผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่น UNIQLO หรือสอบถามพนักงานที่ร้านสาขาใกล้คุณ 

 

[คำถาม]: ฉันจะได้รับสินค้าที่สั่งไว้เมื่อไหร่? 

[คำตอบ] การจัดส่งแบบปกติ (Home Delivery) 

- กรุงเทพฯ และปริมณฑล* 1 - 3 วัน** 
- ต่างจังหวัด 1 - 4 วัน** 

โดยสินค้าจะถูกส่งไปยังที่อยู่จัดส่ง (Shipping Address) ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า คลิกที่นี่  

*พื้นที่ปริมณฑล ได้แก่ จังหวัดนนทบุรี ปทุมธานี และสมุทรปราการ 

**หลังจากวันที่ทำการสั่งซื้อ 

 

การจัดส่งสินค้าที่ร้านสาขา (Click and Collect) 

1. Click & Collect: สินค้าจะถูกจัดส่งจากคลังสินค้าไปที่ร้านสาขาและพร้อมรับสินค้า ภายใน 2-5 วันทำการ 
2. Same Day Click and Collect: สินค้าจะถูกจัดส่งจากคลังสินค้าไปที่ร้านสาขาและพร้อมรับสินค้าภายในวันเดียวกัน 

           - คุณจะได้รับภายในวันที่สั่ง เมื่อซื้อก่อนเวลา 11.00 น. 
           - คุณจะได้รับภายในวันถัดไปเมื่อสั่งหลังเวลา 11.00 น. 
           - (ค้นหาร้านสาขาที่ร่วม Same Day Click and Collect ได้ที่นี่

 

[คำถาม]: ฉันอยากรู้สถานะการส่งสินค้าของฉัน ต้องทำอย่างไร? 

[คำตอบ] คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการติดตามสถานะคำสั่งซื้อ 

 

[คำถาม]: ฉันจะซื้อยูนิโคล่ออนไลน์ได้อย่างไร 

[คำตอบ]  

1. ช้อปที่เว็บไซต์ UNIQLO ผ่านเดสก์ท็อปและมือถือ 
2. ช้อปได้ทุกที่ทุกเวลาด้วยแอป UNIQLO ดาวน์โหลดเลยที่นี่ 

 

[คำถาม]: ฉันจะเปลี่ยนและ/หรือคืนสินค้าเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ได้อย่างไร 

[คำตอบ] คลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดการเปลี่ยนและ/หรือคืนสินค้า 

 

[คำถาม]: มีส่วนลดสำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์หรือไม่ 

[คำตอบ] ไม่มีส่วนลดเฉพาะสำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ 

 

[คำถาม]: วิธีชำระเงินเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์? 

[คำตอบ] วิธีการชำระเงินสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์มี 3 วิธี 

1. บัตรเครดิต / เดบิต [VISA / MasterCard / JCB] (อ่านเพิ่มเติมที่นี่

2. ชำระเงินปลายทาง (Cash on Delivery) 

3. ชำระเงินที่หน้าร้านสาขา (Pay in Store) (อ่านเพิ่มเติมที่นี่

 

[คำถาม]: ฉันสามารถสั่งซื้อทางออนไลน์และส่งไปที่โรงแรมของฉันได้หรือไม่ 

[คำตอบ] คุณสามารถสั่งซื้อทางออนไลน์และเลือกใส่ที่อยู่โรงแรมเป็นสถานที่จัดส่งในหน้าชำระเงิน 

 

[คำถาม]: ฉันสามารถสั่งซื้อออนไลน์และส่งไปยังประเทศบ้านเกิดของฉันได้หรือไม่? 

[คำตอบ] ไม่สามารถจัดส่งไปนอกประเทศไทยได้ 

ข้อมูลนี้สามารถช่วยเหลือคุณได้ใช่หรือไม่?

ในกรณีที่ FAQ ของเราไม่สามารถตอบคำถามของคุณลูกค้าได้ หรือคุณลูกค้าต้องการเสนอแนะหรือติชมเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางอีเมล และโทรศัพท์ค่ะ
เพื่อพัฒนาการให้บริการ กรุณาแสดงความคิดเห็นตามหัวข้อต่อไปนี้ค่ะ
แจ้งเพื่อทราบ
ไม่มีการตอบกลับ