How can we help?

ประกาศ ช่องทางการสื่อสารทางอีเมลและโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของ ยูนิโคล่ (ประเทศไทย) 

 ยูนิโคล่จึงขอแจ้งให้ทราบถึงช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการของ ยูนิโคล่ มีดังนี้  

 Website: www.uniqlo.com/th 

Facebook: Uniqlo Thailand 

Twitter: @UniqloThailand (UNIQLO Thailand) 

Line: @uniqlothailand (UNIQLO THAILAND) 

Instagram: uniqlothailand (UNIQLO Thailand) 

Tiktok: uniqlothailand (UNIQLO THAILAND OFFICIAL) 

*บัญชีโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของ ยูนิโคล่ (ประเทศไทย) จะมีเครื่องหมายรับรองต่อไปนี้ถัดจากชื่อบัญชี : 
โปรดระวังบัญชีปลอมและอีเมลที่แอบอ้างว่าเป็นหรือมาจาก ยูนิโคล่ (ประเทศไทย) 

ยูนิโคล่จะไม่มีการใช้บัญชีที่ไม่มี เครื่องหมายรับรอง หรือ Gmail จากช่องทางที่เป็นทางการของยูนิโคล่ (ประเทศไทย) เพื่อแจ้งประกาศข้อมูล หรือกิจกรรมใดๆ ต่อลูกค้า 

 ขอเรียนแจ้งให้ทราบ  

● หากคุณลูกค้าได้รับอีเมล ข้อความ SMS หรือ SNS ที่น่าสงสัย โปรดหลีกเลี่ยงการดำเนินการ ดังต่อไปนี้: 

・เข้าถึง URL ที่อธิบาย / อยู่ในอีเมล SMS หรือข้อความจากช่องทางโซเชียลมีเดีย 

・เปิดไฟล์เอกสารแนบ 

・ตอบกลับข้อความ หรือ ตอบแบบสอบถาม 

・ตอบกลับข้อความ หรือ ส่งต่ออีเมล 

・โทรติดต่อกลับไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้ในอีเมล SMS หรือข้อความทางโซเชียลมีเดีย 
นอกจากนี้ โปรดลบอีเมลและข้อความที่น่าสงสัย โดยทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม บล็อกบัญชีผู้ส่ง และวิธีอื่นๆเพื่อป้องกัน 

● หากคุณลูกค้าสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ของทาง ยูนิโคล่ โดยตรง อาจจะทำให้พบปัญหา เช่น การไม่ได้รับสินค้าที่ต้องการ หรือได้รับสินค้าลอกเลียนแบบ โปรดตรวจสอบที่อยู่ที่แสดงในเบราว์เซอร์ของคุณลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่ากำลังเข้าถึงเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ยูนิโคล่ หรือไม่ 

● หากคุณลูกค้าต้องการข้อมูลยืนยันสำหรับ อีเมล หรือ ข้อความ ที่ได้รับ หรือรายงานบัญชีที่ไม่เป็นทางการ โปรดติดต่อเราโดยคลิกที่นี่ <คลิกที่นี่> หรือเลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าเว็บไซต์และ คลิก 'By chat' เพื่อติดต่อศูนย์บริการลูกค้าในช่วงเวลาทำการ: 9:00-18 :00 น. 

ระบุเว็บไซต์ อีเมล และบัญชีปลอม 

[เว็บไซต์ปลอม] 

ที่อยู่ที่ถูกต้องของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ UNIQLO คือ［www.uniqlo.com/th］. 
โปรดทราบว่าเว็บไซต์ลอกเลียนแบบจะมีโดเมนที่แตกต่างกัน เช่น [www.uniqlo●●●●●.com] หรือ [www.●●●uniqlo.com]. 

ลักษณะของไซต์ลอกเลียนแบบ จะมีรายละเอียด ดังนี้ : 

・ชื่อบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อของบริษัทที่ดำเนินการ 

・ที่อยู่อีเมลสำหรับติดต่อเป็นที่อยู่อีเมลฟรี 

・ราคาของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดต่ำมาก

[อีเมลปลอม] 

หากคุณได้รับอีเมลที่น่าสงสัย โปรดตรวจสอบผู้ส่งและดูว่ามาจากยูนิโคล่หรือไม่  ซึ่งอีเมลหากส่งจาก ยูนิโคล่ จะเป็น [enquiry@uniqlo.co.th] 
ลักษณะของอีเมลปลอม จะมีรูปแบบ ดังนี้ : 
・ข้างหน้า @ จะเป็นตัวอักษรที่ไม่มีความหมายเป็นลักษณะถูกสุ่มรายการขึ้นมา 
ตัวอย่างเช่น lhwiagfpsy@ml.store.uniqlo.com 
・ตัวอักษรที่แตกต่างกัน เช่น "uniqlo" หรือ "unlqio" โดยอ้างอิงโดเมนของ ยูนิโคล่  
ตัวอย่างเช่น ●●●●●●@unlqio.co.th 

[บัญชีโซเชียลมีเดียปลอม]

 บัญชีทางการของ ยูนิโคล่ จะมีเครื่องหมายยืนยันดังต่อไปนี้อยู่ข้างชื่อบัญชี โดยสัญลักษณ์แสดงความเป็นบัญชีทางการจะไม่ปรากฏบนบัญชีปลอม 
Facebook: Uniqlo Thailand 
Twitter: @UniqloThailand (UNIQLO Thailand)
Line: @uniqlothailand (UNIQLO THAILAND) 
Instagram: uniqlothailand (UNIQLO Thailand) 
Tiktok: uniqlothailand (UNIQLO THAILAND OFFICIAL)