Q. ข้อกำหนดและเงื่อนไขการพรีออเดอร์

 UNIQLO CO., LTD. (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัทของเรา") ได้ตั้งข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้") สำหรับการขายสินค้าที่บริษัทกำหนดว่าเป็นสินค้าพรีออเดอร์ (ต่อไปนี้เรียกว่า "การขายสินค้าพรีออเดอร์") สำหรับประเด็นที่ไม่ได้ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ให้ใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของออนไลน์สโตร์ของบริษัทของเรา (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ข้อกำหนดและเงื่อนไขของออนไลน์สโตร์"

 

ข้อ 1 (ขอบเขตการใช้ข้อกำหนดเหล่านี้) 

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับลูกค้า (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ลูกค้า") ที่ซื้อสินค้าแบบพรีออเดอร์ที่ออนไลน์ สโตร์ของเรา (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ออนไลน์สโตร์") การสมัครซื้อสินค้าแบบพรีออเดอร์กับบริษัทของเราจะถือว่าลูกค้าได้ยอมรับเนื้อหาของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ 

 

ข้อ 2 (การสมัครซื้อสินค้าพรีออเดอร์) 

  1. เมื่อซื้อสินค้าพรีออเดอร์ ลูกค้าจะต้องสมัครเพื่อซื้อสินค้าโดยให้ข้อมูลตามที่บริษัทกำหนด ซึ่งเป็นไปตามเงื่อนไขและวิธีการที่บริษัทกำหนด 

  1. หากพบว่าลูกค้าเคยถูกยกเลิกการเป็นสมาชิกเนื่องจากการละเมิดข้อตกลงการใช้บริการออนไลน์สโตร์ที่ดำเนินการโดยเราหรือบริษัทในเครือ หากพบว่าลูกค้าเคยขายต่อสินค้าของเราหรือของบริษัทในเครือให้กับบุคคลที่สาม หากข้อมูลที่กรอกมีข้อมูลเท็จ หรือหากเราพิจารณาแล้วว่าไม่เหมาะที่จะรับพรีออเดอร์ เราอาจไม่รับการสมัครพรีออเดอร์ของคุณ 

  1. เมื่อบริษัทรับใบสมัครตามที่ระบุในย่อหน้า 1 แล้ว บริษัทจะส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลของลูกค้า ซึ่งจะมีข้อมูล เช่น วันที่คาดว่าจะจัดส่งสินค้าตามใบสมัครพรีออเดอร์ของคุณ 

  1. หากมีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลการชำระเงินอื่นๆ ที่คุณระบุไว้กับเราเมื่อสมัครพรีออเดอร์ ก่อนการจัดส่งสินค้าตามใบสมัครพรีออเดอร์ คุณต้องแจ้งให้เราทราบโดยใช้ช่องทางที่เราแยกออกมาต่างหาก 

ข้อ 3 (วงเงินเครดิตและการชำระเงิน) 

  1. การชำระเงินสำหรับสินค้าและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการพรีออเดอร์จะต้องชำระด้วยบัตรเครดิตที่บริษัทกำหนด (ชำระเต็มจำนวน) (เว้นแต่บริษัทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น) หรือวิธีการอื่นที่บริษัทกำหนด 

  1. ลูกค้าจะต้องให้ข้อมูลบัตรเครดิตแก่เราเมื่อทำการสมัครซื้อสินค้าพรีออเดอร์ หลังจากให้ข้อมูลดังกล่าวแล้ว จะมีการตรวจสอบวงเงินเครดิตของบัตรเครดิตที่ลงทะเบียนไว้เมื่อสมัครซื้อสินค้าพรีออเดอร์  

  1. หลังจากบัตรเครดิตได้รับการอนุมัติเครดิตตามที่ตรวจสอบในย่อหน้าก่อนหน้าแล้ว จะมีการกันวงเงินเครดิตเท่ากับจำนวนเงินชำระของสินค้าพรีออเดอร์เอาไว้ หลังจากบัตรเครดิตของคุณได้รับการอนุมัติตามที่ตรวจสอบในย่อหน้าก่อนหน้าแล้ว เราอาจทำการตรวจสอบเครดิตของคุณอีกครั้งในภายหลัง โดยเฉพาะในกรณีต่อไปนี้: 
    (1) เมื่อสินค้าพรีออเดอร์มาถึงคลังสินค้าที่บริษัทกำหนดและบันทึกเป็นสินค้าในคลัง 
    (2) เมื่อสินค้าพรีออเดอร์พร้อมที่จะจัดส่งจากคลังสินค้าที่บริษัทกำหนดไปยังลูกค้า เราจะจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าที่เลือกชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเท่านั้น และให้กับลูกค้าที่ได้รับการกันวงเงินเครดิตและชำระเงินเสร็จสิ้นผ่านการตรวจสอบตามย่อหน้า 2 และย่อหน้าก่อนหน้า 

  2. สำหรับลูกค้าที่เลือกชำระเงินด้วยบัตรเครดิต การชำระเงินสำหรับสินค้าพรีออเดอร์จะดำเนินการในเวลาที่ระบุในย่อหน้า 3(2) 

ข้อ 4 (การจัดส่ง เวลาจัดส่ง ฯลฯ) 

  1. เมื่อสินค้าที่จองไว้พร้อมส่งแล้ว เราจะจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ลูกค้าระบุไว้เมื่อสมัครซื้อสินค้าพรีออเดอร์ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าเข้าใจดีว่าการสั่งของพรีออเดอร์ต้องใช้เวลาในการจัดส่งสินค้าระยะหนึ่ง และยอมรับว่าเวลาจัดส่งสินค้าพรีออเดอร์อาจล่าช้ากว่าที่คาดไว้จากข้อ 2 ย่อหน้า 3 เนื่องจากสถานะการผลิตสินค้า สถานะการจัดส่ง หรือเหตุผลอื่นๆ 

  1. เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าหลายรายการที่เป็นสินค้าพรีออเดอร์ หรือเมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าอื่นนอกเหนือจากสินค้าพรีออเดอร์ ลูกค้าจะไม่สามารถระบุลำดับหรือเวลาในการจัดส่งของสินค้าแต่ละรายการได้ และลำดับหรือเวลาในการจัดส่งอาจเป็นไปตามที่บริษัทของเรากำหนด 

ข้อ 5 (การจัดการข้อมูลลูกค้า) 

  1. เราจะจัดการข้อมูลที่ได้รับจากลูกค้าที่สมัครซื้อสินค้าพรีออร์เดอร์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา 

  1. ตามกฎแล้ว เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลใดๆ ที่ได้รับจากลูกค้าให้กับบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นให้แก่ผู้ทำสัญญาที่ดูแลงานที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าพรีออเดอร์ เช่น การจัดส่งสินค้า 

ข้อ 6 (การยกเลิกพรีออเดอร์) 

  1. เมื่อทำสัญญาซื้อสินค้าพรีออเดอร์แล้ว ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อพรีออเดอร์ได้ด้วยตนเอง ภายใน 30 นาที หลังจากกดสั่งซื้อสินค้าพรีออเดอร์  

  1. ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ต่อไปนี้ เราอาจยกเลิกการซื้อสินค้าพรีออเดอร์ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 
    (1) หากลูกค้าละเมิดหรือมีแนวโน้มที่จะละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ ข้อตกลงการใช้บริการออนไลน์สโตร์ หรือข้อตกลงการใช้บริการออนไลน์สโตร์ของบริษัทในเครือของเรา 
    (2) หากลูกค้าผิดสัญญาหรือเคยผิดสัญญาเกี่ยวกับบริการซื้อสินค้าพรีออเดอร์ในอดีต หรือธุรกรรมใดๆ ผ่านออนไลน์สโตร์นี้ 
    (3) หากบัตรเครดิตของลูกค้าไม่ได้รับการอนุมัติตามข้อ 3 ย่อหน้า 1 (รวมถึงกรณีที่ตรวจสอบเครดิตครั้งที่สอง การกันวงเงินเครดิต และการชำระเงินตามข้อ 3 ย่อหน้า 3 และ 4 ไม่ได้รับการอนุมัติหรือไม่เสร็จสมบูรณ์) 
    (4) หากไม่สามารถส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้าได้หรือลูกค้าปฏิเสธที่จะรับสินค้า เนื่องจากไม่ทราบที่อยู่จัดส่ง ไม่ได้อยู่เป็นเวลานาน หรือเหตุผลอื่นใดที่ไม่ได้เป็นความผิดของบริษัทของเรา 
    (5) กรณีที่ผู้เยาว์เป็นผู้สมัครซื้อสินค้าพรีออเดอร์ 
    (6) นอกจากที่กล่าวไปข้างต้น หากลูกค้าได้กระทำการในลักษณะที่บริษัทของเราพิจารณาว่าไม่สมเหตุสมผล หรือหากเราเห็นว่าสมควรที่จะยกเลิกการซื้อสินค้าพรีออเดอร์ 

ข้อ 7 (คำจำกัดสิทธิ์ความรับผิดชอบ) 

  1. หากบริษัทของเรามีภาระผูกพันที่จะต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบ บริษัทจะถือว่าได้ปฏิบัติตามภาระผูกพันดังกล่าวแล้วโดยแจ้งให้ลูกค้าทราบผ่านที่อยู่อีเมลที่ลูกค้ากรอกไว้ล่วงหน้า และในกรณีการจัดส่งสินค้าพรีออเดอร์ บริษัทจะจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่จัดส่งที่ลูกค้าระบุไว้เมื่อทำการสมัครซื้อสินค้าพรีออเดอร์ 

  1. เราไม่รับประกันว่าการสั่งสินค้าพรีออเดอร์จะสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของลูกค้า รวมถึงไม่รับประกันว่าสินค้าพรีออเดอร์จะมีมูลค่าทางการค้า ความถูกต้อง หรือประโยชน์ใช้สอยตามที่คาดหวัง หรือการใช้งานของสินค้าพรีออเดอร์ของลูกค้าจะสอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับหรือกฎภายในของสมาคมอุตสาหกรรมที่บังคับใช้ หรือจะไม่มีข้อบกพร่องใดๆ 

  1. ไม่ว่าข้อเรียกร้องจะมีพื้นฐานทางกฎหมายอย่างไร เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย การสูญเสีย ความเสียเปรียบ ฯลฯ ที่เกิดขึ้นกับลูกค้า ซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้สินค้าพรีออเดอร์ ที่เกิดจากเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทของเรา 

  1. ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการสื่อสารทั้งหมดและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ พรีออเดอร์ 

 

ข้อ 8 (ลำดับความสำคัญที่เหนือกว่า) 
ในกรณีที่มีความคลาดเคลื่อนหรือไม่สอดคล้องกันระหว่างบทบัญญัติของข้อกำหนดเหล่านี้กับข้อตกลงการใช้บริการของออนไลน์สโตร์ ให้ถือว่าบทบัญญัติของข้อกำหนดเหล่านี้มีลำดับความสำคัญที่เหนือกว่า 

ข้อมูลนี้สามารถช่วยเหลือคุณลูกค้าได้ใช่หรือไม่?
ในกรณีที่ FAQs ของเราไม่สามารถตอบคำถามของคุณลูกค้าได้ หรือคุณลูกค้าต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ทางช่องทาง LiveChat, อีเมล หรือโทรศัพท์
เพื่อพัฒนาการให้บริการ กรุณาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ FAQ หากคำตอบที่ได้รับไม่สามารถช่วยเหลือคุณลูกค้าได้
โปรดแจ้งหากข้อมูลนี้เข้าใจยากโปรดแจ้งข้อมูลที่ต้องการหาโปรดแจ้งหากมีข้อมูลใดที่ไม่ถูกต้องคุณลูกค้าสามารถแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อพัฒนานโยบายหรือการบริการของเราโปรดแจ้งเหตุผลในการปรับปรุงนโยบายหรือบริการของเรา

หมายเหตุ: กรุณาไม่ระบุข้อมูลส่วนตัว

ความเห็นของคุณลูกค้าจะถูกส่งไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อพัฒนาสินค้าและบริการของเรา อย่างไรก็ตาม ทางเราจะไม่สามารถตอบกลับความเห็นของคุณลูกค้าได้โดยตรง

โปรดแสดงความเห็นของคุณลูกค้าด้านล่างนี้