How can we help?

เงื่อนไขการคืนสินค้าออนไลน์

1. กรณีที่ไม่มีใบเสร็จรับเงินตัวจริง 
2. สินค้าที่ถูกดัดแปลงหรือแก้ไข รวมถึงสินค้าที่รับบริการตัดขากางเกง
3. สินค้าที่สวมใส่ ผ่านการซักรีด หรือไม่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ (สภาพเดิมที่วางจำหน่าย)
4. สินค้าที่มีรอยข่วน ขาด เสียหาย หรือสินค้าที่สกปรก มีคราบเปรอะจากการกระทำของลูกค้า
5. สินค้าที่ขาดชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์ที่สำคัญ เช่น ป้ายราคา และบรรจุภัณฑ์ หรือสินค้าที่ได้รับความเสียหาย
6. สินค้าที่คุณลูกค้าติดต่อขอเปลี่ยนหรือคืนเกินระยะเวลา 30 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า (วันที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน) โดยสินค้าดังกล่าวต้องซื้อจากร้านค้าอย่างเป็นทางการของยูนิโคล่ (ประเทศไทย)
7. ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้า หากการซื้อสินค้าเป็นไปเพื่อการจำหน่ายต่อ หรือการใช้งานในเชิงพาณิชย์
8.การเปลี่ยนหรือคืนสามารถทำรายการได้สูงสุด 50 ชิ้นเท่านั้น หากเราพบว่าเป็นการคืนในลักษณะของการฉ้อโกง ยูนิโคล่ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีสมาชิก และ/หรือลบบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
9. เพื่อสุขอนามัย เราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าประเภทชุดชั้นในท่อนล่างทุกชนิด (กางเกงชั้นในชายและหญิง, กางเกงเลกกิ้งชายและหญิง ,Body shaper,ถุงน่อง และ ถุงเท้า เป็นต้น)
10. สินค้าในบรรจุภัณฑ์ (เช่น สินค้าทารกและเด็กเล็ก เสื้อ Heattech, เสื้อยืดในบรรจุภัณฑ์ ชุดนอน และ ปลอกแขน) ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ หากบรรจุภัณฑ์เสียหาย หรือ สินค้าไม่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ หรือผ่านการซักหรือใช้งานมาแล้ว 
11. เครื่องแต่งกาย เช่นหมวก เข็มขัด รองเท้า กระเป๋า แว่นตา ผ้าพันคอ ถุงมือ และร่ม สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ ในกรณีที่สินค้ายังอยู่ในสภาพสมบูรณ์ และเป็นไปตามนโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า  
12. สำหรับคำสั่งซื้อที่ใช้คูปองส่วนลด หรือรับของสมนาคุณในคำสั่งซื้อ จะไม่สามารถขอคืนสินค้าได้ แต่คุณลูกค้ายังสามารถติดต่อขอเปลี่ยนสินค้าได้ที่ร้านสาขาทั่วประเทศ (ทั้งนี้การเปลี่ยนสินค้าบางรายการขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าในสต๊อกของสาขานั้น)
13. ใบเสร็จของขวัญ (Gift Receipt) ไม่สามารถคืนสินค้าได้ แต่เปลี่ยนสินค้าได้

หมายเหตุ: การเปลี่ยนแปลงนโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้าได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า สินค้าที่ซื้อจากร้านสาขาไม่สามารถส่งคืนสินค้ากลับไปที่แผนกรับคืนสินค้าของร้านยูนิโคล่ออนไลน์ และยูนิโคล่จะไม่รับคืนสินค้าหากสินค้าที่ส่งคืนถูกซื้อมาจากร้านสาขา