คืนสินค้าที่ซื้อจาก UNIQLO Online ง่ายๆเพียง 5 ขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบเงื่อนไขการคืนสินค้า 

กรุณาตรวจสอบว่าสินค้าที่คุณลูกค้าต้องการส่งคืนตรงกับเงื่อนไขการคืนสินค้าของยูนิโคล่หรือไม่



เพิ่มเติมกรุณากด เงื่อนไขการคืนสินค้า 

ขั้นตอนที่ 2 การลงทะเบียนการคืนสินค้า 

ขั้นตอนที่ 3 กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มการคืน

กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มการคืนสินค้า โดยกรอกข้อมูล ดังนี้  
3.1) กรุณากรอกรหัสการคืนสินค้าที่ได้รับจากการลงทะเบียนการคืนสินค้า (เฉพาะการชำระเงินแบบเงินสดปลายทาง) 
ส่วนการชำระเงินแบบเครดิตการ์ด หรือเดบิตการ์ด กรุณากรอกหมายเลขคำสั่งซื้อที่ขึ้นต้นด้วย 11******-***
3.2) กรอกจำนวนสินค้าตามรายการสินค้าที่ต้องการคืน
3.3) กรอกเหตุผลการคืนสินค้า 

ขั้นตอนที่ 4 บรรจุสินค้าพร้อมแนบแบบฟอร์มการคืนสินค้า

กรุณาตัดแบบฟอร์มการคืนสินค้าที่กรอกข้อมูลเรียบร้อยแล้ว แนบมาพร้อมกับตัวสินค้าในถุง/กล่องบรรจุภัณฑ์ จากนั้นปิดผนึกถุงและกล่องบรรจุภัณฑ์ให้เรียบร้อย 

ขั้นตอนที่ 5 ส่งสินค้าคืนทางไปรษณีย์

นำสินค้าพร้อมแบบฟอร์มการคืนสินค้าที่กรอกรายละเอียดแล้ว พร้อมใบเสร็จรับเงินตัวจริง หรือใบกำกับภาษี ส่งกลับมาที่

ส่งถึง: UNIQLO RETURN DEPARTMENT คลังสินค้า WHA Mega Logistics Center
บางนา-ตราด กม.23 ตึก B 555/7 หมู่ 3 ต.บางเสาธง อ.บางเสาธง
จ.สมุทรปราการ 10570 โทร. 02-026-1444, 02-026-1445, 02-026-1446

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการคืนสินค้าออนไลน์

• Q: หลังจากคืนสินค้าแล้ว ฉันจะตรวจสอบสถานะการคืนสินค้าได้อย่างไร?

  หลังจากส่งคืนสินค้าคุณลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการส่งคืนสินค้าจากอีเมลยืนยันการรับคืน (อีเมลแจ้งใบหักลดหนี้) ซึ่งปกติจะถูกส่งอัตโนมัติไปยังอีเมลที่คุณลูกค้าลงทะเบียนสั่งซื้อไว้ภายใน 1-3 วันทำการนับจากวันที่แผนกรับคืนรับคืนสินค้าจากคุณลูกค้า หากคุณลูกค้าไม่ได้รับอีเมลยืนยันการรับคืนสินค้า กรุณาตรวจสอบในกล่องอีเมลสแปมหรือกล่องอีเมลขยะ

• Q: ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อไร?

  ชำระเงินสดปลายทาง
  สำหรับระยะเวลาการคืนเงินจะดำเนินการภายใน 15 วันทำการ โดยเงินคืนจะถูกโอนไปยังบัญชีธนาคารที่คุณลูกค้าได้ลงทะเบียนไว้
  
  ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต
  ส่วนการชำระเงินแบบเครดิตการ์ด หรือเดบิตการ์ด จะขึ้นอยู่กับรอบการเรียกเก็บเงินของคุณลูกค้า หรือระยะเวลาการดำเนินการของธนาคารเจ้าของบัตร

• Q: ฉันลืมลงทะเบียนการคืนสินค้า ฉันจะต้องทำอย่างไร?

  หากคุณลูกค้าชำระเงินด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต หลังจากระบบรับคืนสินค้าเเล้ว แม้ว่าคุณลูกค้าลืมลงทะเบียนคืนสินค้า ระบบก็จะตรวจสอบข้อมูลและคืนเงินเข้าบัตรเครดิตที่คุณลูกค้าสั่งซื้อสินค้า กรณีที่คุณลูกค้าชำระสินค้าด้วยเงินสดปลายทาง หากคุณลูกค้าลืมลงทะเบียน กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า

• Q: หากฉันส่งสินค้าคืนผิดไปยังสำนักงาน หรือร้านสาขา แทนที่จะส่งไปยังแผนกรับคืนสินค้า ฉันต้องทำอย่างไร?

  หากสินค้าของคุณลูกค้าถูกส่งผิดมาที่สำนักงาน หรือร้านสาขาของยูนิโคล่ และทางบริษัทฯ ได้รับสินค้าของคุณลูกค้า เราจะให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าติดต่อคุณลูกค้า และส่งสินค้าของคุณลูกค้าต่อไปยังแผนกรับคืนสินค้า ทั้งนี้รอบการส่งคืนสินค้าจากสาขา หรือสำนักงานอาจใช้เวลาดำเนินการสักระยะหนึ่ง อาจทำให้คุณลูกค้าได้รับเงินคืนนานกว่าปกติ