Q. ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อไหร่หลังจากการคืนสินค้า
การซื้อสินค้าจากหน้าร้านสาขา
การคืนเงินจะดำเนินการ ทันทีหลังจากดำเนินการคืนสินค้าสำเร็จ
การซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์
การคืนเงินจะดำเนินการตามกระบวนการคืนสินค้า หลังจากที่เราได้ตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว คุณลูกค้าจะได้รับอีเมลอัตโนมัติยืนยันการรับสินค้าคืน ซึ่งจะส่งภายใน 1–3 วันทำการหลังจากสินค้าถึงคลังสินค้า
ระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงินสำหรับการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์จะเริ่มนับจากวันที่คุณลูกค้าได้รับอีเมลอัตโนมัติยืนยันการรับสินค้าคืน
วิธีการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการสั่งซื้อสินค้า โดยรายละเอียดวิธีการคืนเงินและระยะเวลาดำเนินการคืนเงินสามารถตรวจสอบได้ตามตารางด้านล่างนี้
| ช่องทางการซื้อสินค้า | วิธีชำระเงิน | วิธีการคืนเงิน | ระยะเวลาการคืนเงิน |
|---|---|---|---|
| หน้าร้านสาขา | เงินสด | คืนเงินเป็นเงินสด | ทันทีหลังจากดำเนินการคืนสินค้าสำเร็จ |
| ชำระผ่านแอปธนาคาร หรือสแกน QR Code | คืนเงินเป็นเงินสด | ทันทีหลังจากดำเนินการคืนสินค้าสำเร็จ | |
| บัตรเครดิต/เดบิต | คืนเงินเข้าบัตรที่ใช้ชำระเงิน | 7-14 วันทำการ* | |
| ร้านออนไลน์ | บัตรเครดิต/เดบิต | คืนเงินเข้าบัตรที่ใช้ชำระเงิน | 7-14 วันทำการ หรือไม่เกิน 45 วันทำการ* |
| เงินสดปลายทาง | คืนเงินเข้าบัญชีธนาคาร ที่ลงทะเบียนไว้ | 15 วันทำการ ** | |
| ชำระเงินที่ร้านสาขา (Pay In Store) ด้วยบัตรเครดิต/เดบิต | คืนเงินเข้าบัตรที่ใช้ชำระเงิน | 7-14 วันทำการ* | |
| ชำระเงินที่ร้านสาขา (Pay In Store) โดยการชำระผ่านแอปธนาคาร/สแกน QR Code | คืนเงินเป็นเงินสด | ทันทีหลังจากดำเนินการคืนสินค้าสำเร็จ |
หมายเหตุ
* ระยะเวลาในการคืนเงินอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามเงื่อนไขของธนาคารผู้ออกบัตร
**ระยะเวลาการคืนเงิน สำหรับการซื้อสินค้าทางออนไลน์ จะนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับอีเมลอัตโนมัติ แจ้ง"ยืนยัน"สถานะการรับคืนสินค้า
หากไม่ได้รับเงินคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด ขอความกรุณาคุณลูกค้าแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อมาที่ศูนย์บริการลูกค้ายูนิโคล่ https://faq-th.uniqlo.com/contactus/
บริการแชท