การจัดส่ง｜ฉันจะได้รับสินค้าที่สั่งไว้เมื่อไหร่?
หัวข้อ
＊ระยะเวลาการจัดส่ง
＊วิธีตรวจสอบวันที่จัดส่งโดยประมาณ
หากต้องการความช่วยเหลือในการจัดส่งสินค้า กรุณาคลิกที่นี่ >> ต้องการความช่วยเหลือในการจัดส่งสินค้า
การจัดส่งมาตรฐาน (ส่งไปยังที่อยู่)
ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่งและรหัสไปรษณีย์ของที่อยู่ปลายทาง โดยทั่วไปอยู่ที่ 1-7 วันทำการ
ระบบจะแสดงวันที่คาดว่าจะได้รับสินค้าตามที่อยู่จัดส่งที่ระบุในขั้นตอนชำระเงิน กรุณาตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวก่อนยืนยันการสั่งซื้อ
📜 คลิกที่นี่เพื่อดูภาพตัวอย่างระยะเวลาจัดส่งในขั้นตอนยืนยันคำสั่งซื้อ
*หากบางพื้นที่ประสบเหตุไม่ปกติ เช่น น้ำท่วมหรือความไม่สงบ การจัดส่งอาจล่าช้าเป็นการชั่วคราว
คุณลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้โดยคลิก “บริการแชท” ด้านล่างของหน้านี้ หรืออีเมล customerservice@uniqlo.co.th
รับสินค้าที่หน้าร้าน
- Click & Collect แบบปกติ: 2 – 5 วันทำการ
- Click & Collect แบบ Same Day (มีบริการบางสาขา): *ตรวจสอบสาขาที่มีบริการ Same Day Click & Collect ที่นี่ >> คลิก
เช่น หากสั่งซื้อและชำระเงินสำเร็จ เวลา 11.00น. สินค้าจะถูกจัดส่งภายในวันเดียวกัน
หากสั่งซื้อและชำระเงินสำเร็จ เวลา 11.01น. เป็นต้นไป สินค้าจะถูกจัดส่งภายในวันถัดไป
หมายเหตุ: กรณีดังต่อไปนี้จะไม่สามารถจัดส่ง Click & Collect แบบ Same Day ได้
1) การตัดขากางเกง (Alteration) ทางออนไลน์ เนื่องจากระยะเวลาในการดำเนินการจะใช้เวลา 1 - 2 วันทำการ
2) การสั่งซื้อแบบห่อของขวัญ (Gift Wrapping)
3) คำสั่งซื้อของคุณมีสินค้าที่กำลังขนส่งไปยังคลังสินค้า (Pre-order / Stock in Transit)
การจัดส่งมาตรฐาน (ส่งไปยังที่อยู่)
เมื่อสินค้าถูกจัดส่ง คุณจะได้รับอีเมลแจ้งการจัดส่ง พร้อมหมายเลขติดตามพัสดุ
คุณลูกค้าสามารถตรวจสอบวันที่จัดส่งโดยประมาณได้จาก [อีเมลแจ้งการจัดส่งสินค้า] หรือ [ประวัติการสั่งซื้อ] ในแอปพลิเคชัน
📜 คลิกที่นี่เพื่อดูภาพตัวอย่างอีเมลแจ้งการจัดส่งสินค้า
กรณีตรวจสอบจาก ประวัติการสั่งซื้อ
ให้คุณลูกค้าไปที่แอปพลิเคชัน [สมาชิก] > [ประวัติการสั่งซื้อ] > [ออนไลน์]
📜 คลิกที่นี่เพื่อดูภาพตัวอย่างประวัติการสั่งซื้อในแอปพลิเคชัน
รับสินค้าที่หน้าร้าน (Click&Collect)
เมื่อสินค้าถูกจัดส่ง คุณลูกค้าจะได้รับแจ้งทางอีเมลเมื่อสินค้าถูกจัดส่งออกจากคลังสินค้า
📜 คลิกที่นี่เพื่อดูภาพตัวอย่างอีเมลแจ้งการจัดส่งสินค้า
กรณีตรวจสอบจาก ประวัติการสั่งซื้อ
ให้คุณลูกค้าไปที่แอปพลิเคชัน [สมาชิก] > [ประวัติการสั่งซื้อ] > [ออนไลน์]
📜 คลิกที่นี่เพื่อดูภาพตัวอย่างประวัติการสั่งซื้อในแอปพลิเคชัน
เมื่อสินค้าพร้อมให้เข้ารับ คุณลูกค้าสามารถตรวจสอบได้จาก อีเมลแจ้งให้เข้ารับสินค้า หรือ ประวัติการสั่งซื้อ ในแอปพลิเคชัน
กรณีตรวจสอบจาก อีเมลแจ้งให้เข้ารับสินค้า
📜 คลิกที่นี่เพื่อดูภาพตัวอย่างอีเมลแจ้งให้เข้ารับสินค้า
กรณีตรวจสอบจาก ประวัติการสั่งซื้อ
ให้คุณลูกค้าไปที่แอปพลิเคชัน [สมาชิก] > [ประวัติการสั่งซื้อ] > [ออนไลน์]
📜 คลิกที่นี่เพื่อดูภาพตัวอย่างประวัติการสั่งซื้อในแอปพลิเคชัน
*กรณีไม่ได้รับอีเมลแจ้งให้เข้ารับสินค้า สามารถแสดงประวัติการสั่งซื้อสินค้า หรือบาร์โค้ดสมาชิกในแอปพลิเคชันในการรับสินค้าแทนได้
หมายเหตุ
*วันที่จัดส่งโดยประมาณ (Estimated Delivery Date) เป็นเพียงวันที่คาดการณ์โดยระบบ เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น และอาจแตกต่างจากวันที่ได้รับสินค้าจริง สำหรับคำสั่งซื้อที่เข้าเงื่อนไขการจัดส่งภายในวัน (Same Day Delivery) ลูกค้าจะได้รับสินค้าในวันเดียวกับวันที่สั่งซื้อ แม้ว่าวันที่จัดส่งโดยประมาณจะแสดงเป็นวันถัดไปก็ตาม
*ศูนย์บริการลูกค้าไม่สามารถยืนยันวันที่จัดส่งแน่นอนได้ แต่เราจะดูแลให้สินค้าถึงมือคุณลูกค้าโดยเร็วที่สุด
ติดต่อยูนิโคล่ (ประเทศไทย)
บริการแชท
* แชทบอทให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน (ไม่เว้นวันหยุดราชการ) กรณีที่แชทบอทไม่สามารถตอบคำถามได้ กรุณาฝากข้อความให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าติดต่อกลับเพื่อดูแลคุณลูกค้าต่อในวันรุ่งขึ้น
* แชทบอทยังไม่สามารถตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล รูปภาพ หรือคำถามเฉพาะเจาะจงถึงสินค้ารายการใดรายการหนึ่งโดยเฉพาะ เช่น รายละเอียดสินค้าในคำสั่งซื้อ ข้อมูลบัญชีสมาชิก ตรวจสอบสินค้าจากรูปถ่าย และตรวจสอบจำนวนสินค้า กรุณาฝากข้อความให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
* สามารถพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ Live Chat ได้ทุกวัน (วันจันทร์-วันอาทิตย์ เวลา 09:00-18:00)
เวลา 9.00 น.- 18.00 น.
เวลา 9.00 น.- 18.00 น.
บริการอื่นๆ
ประโยชน์ของแอปพลิเคชัน
สัมผัสประสบการณ์ชอปออนไลน์ได้บนยูนิโคล่แอปพลิเคชัน
การสั่งซื้อสินค้าจำนวนมาก
ยูนิโคล่ยินดีให้บริการสำหรับการสั่งซื้อสินค้าจำนวนมากเพื่อใช้เป็นเสื้อทีม ยูนิฟอร์ม หรือของขวัญช่วงเทศกาล
เกี่ยวกับการตัดขากางเกงออนไลน์
หากคุณลูกค้าต้องการตัดขากางเกง สามารถนำสินค้าที่ซื้อสินค้าจากร้านสาขาของยูนิโคล่ หรือยูนิโคล่ออนไลน์สโตร์ พร้อมใบเสร็จรับเงินตัวจริง หรือใบกำกับภาษีตัวจริงติดต่อร้านสาขาใกล้บ้านได้ทุกสาขา