How can we help?

โดยปกติก่อนการนำส่งสินค้า เจ้าหน้าที่จัดส่งจะต้องโทรแจ้งก่อนการเข้าส่งสินค้า หากคุณลูกค้าไม่อยู่บ้านและไม่สะดวกรับสินค้า กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่จัดส่ง และนัดหมายเวลานำส่งสินค้าใหม่ในวันถัดไป

• กรณีที่นำส่งไม่สำเร็จครบ 3 ครั้ง สินค้าจะถูกตีกลับคลังสินค้าโดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบสถานะการจัดส่ง (Tracking) หากไม่ได้รับสินค้าภายใน 1-3 วันทำการนับจากวันที่ได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ ตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้า
• กรณีที่คุณลูกค้าชำระค่าสินค้าล่วงหน้าด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิตแล้ว ยูนิโคล่จะดำเนินการรับคืนสินค้าและคืนเงินให้คุณลูกค้า โดยคุณลูกค้าจะได้รับอีเมลยืนยันการรับคืนสินค้า (ใบหักลดหนี้) เมื่อแผนกรับคืนรับคืนสินค้าเรียบร้อยแล้ว