How can we help?

1. ตรวจสอบสินค้าว่าอยู่ภายใต้เงื่อนไขในการรับเปลี่ยน หรือรับคืนสินค้าหรือไม่

2. แสดงใบเสร็จรับเงิน และเอกสารสำคัญในการเปลี่ยน/คืนสินค้า

• Q. ฉันทำใบเสร็จหายจะสามารถเปลี่ยน/คืนสินค้าโดยใช้เอกสารอื่นทดแทนได้หรือไม่? 

  A. ขออภัย ทางเราไม่สามารถรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าโดยไม่มีใบเสร็จ และ ไม่สามารถใช้ประวัติการซื้อสินค้า/สลิปการชำระเงินของบัตรเครดิต/เดบิต หรือ ใบกำกับภาษีทดแทนได้ 

• Q. หากไม่มีสต็อคสินค้า หรือต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นแบบอื่น ฉันต้องทำอย่างไร? 

  A.  กรณีที่สินค้าที่คุณลูกค้าต้องการเปลี่ยนถูกจำหน่ายหมดที่ร้านสาขา คุณลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าของคุณลูกค้ากับสินค้าชิ้นอื่นที่มูลค่าเท่ากัน หรือสูงกว่าโดยชำระเงินส่วนต่างเพิ่มได้ 
  อย่างไรก็ตาม ทางเราขออภัยที่ไม่สามารถรับเปลี่ยนสินค้าที่ราคาต่ำกว่าได้ 

• Q.  ฉันต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นไซส์พิเศษ [XS, XXL, 3XL]  ต้องทำอย่างไร? 

  A.  ทางเราขอแนะนำคุณลูกค้าคืนสินค้าที่ร้านสาขาที่ชำระเงินและสั่งซื้อสินค้าใหม่ ผ่านทางออนไลน์สโตร์ (เนื่องจากสินค้าไซส์พิเศษจะมีทางร้านค้าออนไลน์เท่านั้น) 

• Q. ฉันไม่สะดวกเดินทางไปที่สาขา ฉันสามารถส่งสินค้าไปเปลี่ยนทางไปรษณีย์ได้หรือไม่? 

  A.  ขออภัยที่ในขณะนี้ เรายังไม่มีการบริการเปลี่ยนสินค้าทางไปรษณีย์ 

• Q. ฉันสามารถให้บุคคลอื่นทำการเปลี่ยนสินค้าแทนได้หรือไม่ 

  A.  การเปลี่ยนสินค้าสามารถดำเนินการโดยบุคคลใดก็ได้ ไม่จำเป็นต้องเป็นบุคคลที่ซื้อสินค้า 

• Q. ฉันต้องการเปลี่ยนคืนสินค้าที่ใช้คูปองส่วนลดหรือของสมนาคุณต้องทำอย่างไร? 

  A.  สำหรับการซื้อสินค้าที่ใช้คูปองส่วนลด หรือรับของสมนาคุณในคำสั่งซื้อ จะไม่สามารถขอคืนสินค้าได้ แต่คุณลูกค้ายังสามารถติดต่อขอเปลี่ยนสินค้าได้ที่ร้านสาขาทั่วประเทศ (ทั้งนี้การเปลี่ยนสินค้าบางรายการขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าในสต๊อกของสาขานั้น)