• กรณีไม่พบสินค้าที่ต้องการในร้านสาขา 
• กรณีไม่มีไซส์ที่ต้องการภายในสาขา 
• ต้องการไซส์พิเศษที่มีจำหน่ายเฉพาะออนไลน์ (เช่น ไซส์เล็กหรือไซส์ใหญ่) 
• ต้องการสินค้าเฉพาะออนไลน์ หรือสินค้าในคอลเลกชันพิเศษ 

1.  แจ้งพนักงานหน้าร้านเมื่อไม่พบสินค้าที่ต้องการ 

2. พนักงานจะช่วยค้นหาสินค้าผ่านระบบออนไลน์ของ UNIQLO 

3. เมื่อตรวจสอบและเลือกสินค้าเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจะทำการชำระเงินล่วงหน้า 

4. เลือกวิธีรับสินค้า เช่น รับที่ร้านสาขาที่เลือก หรือจัดส่งไปยังที่อยู่ที่กำหนด (ตามเงื่อนไข) 

สามารถชำระเงินได้ที่แคชเชียร์ของร้าน UNIQLO ต้องชำระเงินภายใน 2 ชั่วโมงหลังทำรายการสั่งซื้อ (Pay in Store) *ไม่สามารถชำระเงินภายหลังได้ 
ราคาสินค้าที่ใช้ในการสั่งซื้อ จะเป็นราคาตาม UNIQLO Online Store ณ เวลาที่ทำรายการ 

 
ลูกค้าสามารถเลือกวิธีรับสินค้าได้ดังนี้ 

•  รับสินค้าที่ร้าน UNIQLO (ไม่มีค่าจัดส่ง) 
• จัดส่งไปยังที่อยู่ที่กำหนด (เป็นไปตามเงื่อนไขของ UNIQLO Online Store) 

※ตรวจสอบวิธีการจัดส่ง ระยะเวลาที่จะได้รับสินค้าได้ที่นี่ >> คลิกที่นี่

•  จัดส่งไปยังที่อยู่: สินค้าจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่บริษัทขนส่งกำหนด
• รับสินค้าที่ร้าน: สินค้าจะถูกเก็บไว้ที่ร้าน 14 วัน หลังจากสินค้ามาถึงร้าน 
  หากลูกค้าไม่มารับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด คำสั่งซื้ออาจถูกยกเลิกโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 

• การเปลี่ยนสินค้า  
  สำหรับทุกการชำระเงิน สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ที่ร้านยูนิโคล่ได้ทุกสาขา โดยขึ้นอยู่กับสินค้าที่มีอยู่หน้าร้าน
• การคืนสินค้า 
  กรณีสั่งซื้อและชำระเงินที่ร้านสาขา (Pay in Store)
  สามารถดำเนินการได้เฉพาะที่ร้านสาขาที่ทำการชำระเงินเท่านั้น (กรณีไม่ใช้คูปองส่วนลด และไม่ได้รับสินค้าสมนาคุณ)  

  กรณีสั่งซื้อผ่านออนไลน์และชำระเงินด้วยวิธีอื่น
  สามารถส่งสินค้าคืนคลังสินค้าเพื่อรับเงินคืน ตรวจสอบวิธีการคืนเงิน ระยะเวลาคืนเงินได้ที่ลิงก์นี้ >> คลิกที่นี่