How can we help?

Q: ทำไมแอปของฉันถูก Log Out ทั้งที่ฉันยังไม่ได้ทำอะไรเลย?

A: ขออภัยต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น ทั้งนี้เพื่อการใช้งานที่ดียิ่งขึ้น เราจำเป็นต้องอัปเดตเว็บไซต์และยูนิโคล่แอปพลิเคชัน ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าที่เข้าระบบค้างไว้ ถูก Log Out ออกจากระบบ  ดังนั้นหากต้องการเข้าใช้งานใหม่ กรุณาเข้าระบบใหม่ด้วยบัญชีสมาชิก และรหัสผ่านเดิม

Q: ฉันเข้าใช้งานแอปพลิเคชันไม่ได้ มีข้อความแจ้งรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ฉันต้องทำอย่างไร?

A: หากลูกค้าไม่สามารถเข้าระบบได้ อาจมาจากสาเหตุที่รหัสผ่านไม่ถูกต้อง หรือลืมรหัสผ่าน เราแนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบอีกครั้ง  กรุณากดลืมรหัสผ่านที่ >> https://www.uniqlo.com/th/th/account/password/reset หลังจากที่ลูกค้ากรอกข้อมูลอีเมลแอดเดรสที่ใช้สมัครสมาชิกเรียบร้อยแล้วจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์เพื่อตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ส่งไปที่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หลังจากตั้งค่ารหัสผ่านใหม่แล้ว ลูกค้าสามารเข้าสู่ระบบสมาชิกได้ที่หน้าแอปพลิเคชันยูนิโคล่เพื่อรับสิทธิ์ต่างในการใช้งานการสั่งซื้อทั้งหน้าร้านสาขาและบนออนไลน์สโตร์
*กรณีที่ไม่ได้รับอีเมลพร้อมลิงก์ตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ กรุณาตรวจสอบในกล่องอีเมล์ขยะ(Junk mail) หรือสแปม(Spam)