หากพบปัญหาในการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต 

ขอความกรุณาคุณลูกค้าตรวจสอบคำแนะนำในการใช้บัตร และปัญหาที่พบบ่อยด้านล่างนี้ 

หมายเหตุ: **บัตรเดบิตที่ขึ้นต้นด้วยเลข 462287 (Visa) และ 559888 (Mastercard) จะไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่วันที่ 31 มกราคม 2568 เวลา 19:00 น. เป็นต้นไป 

เพื่อให้มีการทำธุรกรรมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น คุณลูกค้าจำเป็นต้องลงทะเบียน "การซื้อออนไลน์" และเปิดบริการ 3D Secure สำหรับบัตรของคุณลูกค้า ก่อนทำธุรกรรมออนไลน์ 

3D Secure เป็นวิธีการตรวจสอบสิทธิ์ที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์โดยใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต เพื่อป้องกันไม่ให้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต 

• มีข้อความแจ้งเตือนว่า ข้อมูลบัตรของฉันไม่ถูกต้อง ให้เปลี่ยนบัตรใหม่

  กรุณาตรวจสอบว่าความถูกต้องข้อมูลบัตรดังนี้ 

  • ชื่อผู้ถือบัตร ต้องตรงกับหน้าบัตรที่ใช้งาน 
  • หมายเลขบัตรควรใส่โดยไม่เว้นช่องว่าง  
  • กรอกหมายเลขความปลอดภัยบัตรเครดิต (CVV) ได้ถูกต้อง และอยู่ภายในระยะเวลาที่กำหนด  *CVV คือหมายเลขสามหลักบนบัตรเครดิตและบัตรเดบิต 
  • ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานบัตรในการซื้อของทางออนไลน์ (บริการ 3D Secure)  กับทางธนาคารผู้ออกบัตร กรณีลงทะเบียนแล้วแต่ยังไม่สามารถซื้อสินค้าออนไลน์ได้ โปรดติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรเพื่อสอบถามสาเหตุเพิ่มเติม 

• ไม่ได้รับรหัสผ่านที่สามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว (OTP - One Time Password) 

  เนื่องจาก OTP จะถูกส่งจากธนาคารเจ้าของบัตร ในกรณีที่ไม่ได้รับ OTP โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม