การจัดส่ง|ฉันจะได้รับสินค้าที่สั่งไว้เมื่อไหร่?

 หัวข้อ

*ระยะเวลาการจัดส่ง
*วิธีตรวจสอบวันที่จัดส่งโดยประมาณ

 
ระยะเวลาการจัดส่ง

การจัดส่งมาตรฐาน (ส่งไปยังที่อยู่) 

  • จังหวัดกรุงเทพฯ, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ: 1 – 3 วัน 
  • จังหวัดอื่น ๆ: 1 – 4 วัน 

เช่น หากสั่งซื้อสินค้าในวันที่ 18 ธันวาคม
สินค้าที่จัดส่งไปยัง กรุงเทพฯ, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ คุณลูกค้าจะได้รับสินค้าประมาณวันที่ 19-21 ธันวาคม 
สินค้าที่จัดส่งไปยัง จังหวัดอื่นๆ คุณลูกค้าจะได้รับสินค้าประมาณวันที่ 19-22 ธันวาคม 

*หากบางพื้นที่ประสบเหตุไม่ปกติ เช่น น้ำท่วมหรือความไม่สงบ การจัดส่งอาจล่าช้าเป็นการชั่วคราว
  คุณลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้โดยคลิก “บริการแชท” ด้านล่างของหน้านี้ หรืออีเมล customerservice@uniqlo.co.th

รับสินค้าที่หน้าร้าน  

  • Click & Collect แบบปกติ: 2 – 5 วันทำการ 
  • Click & Collect  แบบ Same Day  (มีบริการ 39 ร้านสาขา): *ตรวจสอบสาขาที่มีบริการ Same Day Click & Collect ที่นี่ >> คลิก
จัดส่งภายในวันเดียวกัน หากสั่งก่อนเวลา 11:00 น. หรือ จัดส่งวันถัดไป หากสั่งหลังเวลา 11:00 น. 
เช่น หากสั่งซื้อและชำระเงินสำเร็จ เวลา 11.00น. สินค้าจะถูกจัดส่งภายในวันเดียวกัน
หากสั่งซื้อและชำระเงินสำเร็จ เวลา 11.01น. เป็นต้นไป สินค้าจะถูกจัดส่งภายในวันถัดไป

หมายเหตุ: กรณีดังต่อไปนี้จะไม่สามารถจัดส่ง Click & Collect  แบบ Same Day ได้
1) การตัดขากางเกง (Alteration) ทางออนไลน์ เนื่องจากระยะเวลาในการดำเนินการจะใช้เวลา 1 - 2 วันทำการ  
2) การสั่งซื้อแบบห่อของขวัญ (Gift Wrapping)  
3) คำสั่งซื้อของคุณมีสินค้าที่กำลังขนส่งไปยังคลังสินค้า (Pre-order / Stock in Transit)

 
วิธีตรวจสอบวันที่จัดส่งโดยประมาณ

การจัดส่งมาตรฐาน (ส่งไปยังที่อยู่) 
เมื่อสินค้าถูกจัดส่ง คุณจะได้รับอีเมลแจ้งการจัดส่ง พร้อมหมายเลขติดตามพัสดุ  
คุณลูกค้าสามารถตรวจสอบวันที่จัดส่งโดยประมาณได้จาก [อีเมลแจ้งการจัดส่งสินค้า] หรือ [ประวัติการสั่งซื้อ] ในแอปพลิเคชัน 

 
📜 คลิกที่นี่เพื่อดูภาพตัวอย่างอีเมลแจ้งการจัดส่งสินค้า 
    User-added image

     

    กรณีตรวจสอบจาก ประวัติการสั่งซื้อ
    ให้คุณลูกค้าไปที่แอปพลิเคชัน >> "คำสั่งซื้อของฉัน"

     
    📜 คลิกที่นี่เพื่อดูภาพตัวอย่างประวัติการสั่งซื้อในแอปพลิเคชัน 
      User-added image


      รับสินค้าที่หน้าร้าน (Click&Collect)

      เมื่อสินค้าถูกจัดส่ง คุณลูกค้าจะได้รับแจ้งทางอีเมลเมื่อสินค้าถูกจัดส่งออกจากคลังสินค้า

       
      📜 คลิกที่นี่เพื่อดูภาพตัวอย่างอีเมลแจ้งการจัดส่งสินค้า 
        User-added image

         

        กรณีตรวจสอบจาก ประวัติการสั่งซื้อ
        ให้คุณลูกค้าไปที่แอปพลิเคชัน >> "คำสั่งซื้อของฉัน"

         
        📜 คลิกที่นี่เพื่อดูภาพตัวอย่างประวัติการสั่งซื้อในแอปพลิเคชัน 
          User-added image


          เมื่อสินค้าพร้อมให้เข้ารับ คุณลูกค้าสามารถตรวจสอบได้จาก อีเมลแจ้งให้เข้ารับสินค้า หรือ ประวัติการสั่งซื้อ ในแอปพลิเคชัน

          กรณีตรวจสอบจาก อีเมลแจ้งให้เข้ารับสินค้า

           
          📜 คลิกที่นี่เพื่อดูภาพตัวอย่างอีเมลแจ้งให้เข้ารับสินค้า 
            User-added image

             

            กรณีตรวจสอบจาก ประวัติการสั่งซื้อ
            ให้คุณลูกค้าไปที่แอปพลิเคชัน >> "คำสั่งซื้อของฉัน"

             
            📜 คลิกที่นี่เพื่อดูภาพตัวอย่างประวัติการสั่งซื้อในแอปพลิเคชัน 
              User-added image
               

              *กรณีไม่ได้รับอีเมลแจ้งให้เข้ารับสินค้า สามารถแสดงประวัติการสั่งซื้อสินค้า หรือบาร์โค้ดสมาชิกในแอปพลิเคชันในการรับสินค้าแทนได้

              หมายเหตุ
              *ในบางกรณี สินค้าอาจมาถึงในวันสุดท้ายของช่วงเวลาที่คาดการณ์ไว้
              *ศูนย์บริการลูกค้าไม่สามารถยืนยันวันที่จัดส่งแน่นอนได้ แต่เราจะดูแลให้สินค้าถึงมือคุณลูกค้าโดยเร็วที่สุด 

              ข้อมูลนี้สามารถช่วยเหลือคุณลูกค้าได้ใช่หรือไม่?
              ในกรณีที่ FAQs ของเราไม่สามารถตอบคำถามของคุณลูกค้าได้ หรือคุณลูกค้าต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
              กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ทางช่องทาง LiveChat, อีเมล หรือโทรศัพท์
              เพื่อพัฒนาการให้บริการ กรุณาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ FAQ หากคำตอบที่ได้รับไม่สามารถช่วยเหลือคุณลูกค้าได้
              โปรดแจ้งหากข้อมูลนี้เข้าใจยากโปรดแจ้งข้อมูลที่ต้องการหาโปรดแจ้งหากมีข้อมูลใดที่ไม่ถูกต้องคุณลูกค้าสามารถแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อพัฒนานโยบายหรือการบริการของเราโปรดแจ้งเหตุผลในการปรับปรุงนโยบายหรือบริการของเรา

              หมายเหตุ: กรุณาไม่ระบุข้อมูลส่วนตัว

              ความเห็นของคุณลูกค้าจะถูกส่งไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อพัฒนาสินค้าและบริการของเรา อย่างไรก็ตาม ทางเราจะไม่สามารถตอบกลับความเห็นของคุณลูกค้าได้โดยตรง

              โปรดแสดงความเห็นของคุณลูกค้าด้านล่างนี้