Q. Same Day Click & Collect รับของเร็วทันใจในวันเดียวกัน

▪ คำสั่งซื้อที่ทำรายการก่อนเวลา 10.59 น. ของวัน (เวลาท้องถิ่นประเทศไทย) จะจัดส่งภายในวันเดียวกันของวันที่สั่งซื้อ
▪ คำสั่งซื้อที่ทำรายการ หลังเวลา 11.01 น. ของวัน (เวลาท้องถิ่นประเทศไทย) จะจัดส่งในวันถัดไปหลังจากวันที่สั่งซื้อ
▪ บริการจัดส่งฟรีโดยไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อ
▪ การจัดส่งภายในวันเดียวกันอาจไม่สามารถให้บริการได้ ขึ้นอยู่กับรายละเอียดของสินค้าที่สั่งซื้อ
  โปรดดูที่หัวข้อ “สินค้าที่ไม่สามารถใช้บริการ Same Day Click and Collect” ด้านล่าง 

หัวข้อ
*ร้านสาขาที่รองรับบริการรับสินค้าในวันเดียว
*เวลาที่สั่งซื้อ และช่วงเวลาที่สามารถรับสินค้าได้ 
*วิธีการสั่งซื้อสินค้าเพื่อการรับสินค้าวันเดียวกัน
*สินค้าที่ไม่สามารถใช้บริการ  Same Day Click and Collect
* วิธีการรับสินค้าและระยะเวลาในการรับสินค้า
* คำถามที่พบบ่อย

 
ร้านสาขาที่รองรับบริการรับสินค้าในวันเดียว
เวลาที่สั่งซื้อ และช่วงเวลาที่สามารถรับสินค้าได้

▪ คำสั่งซื้อที่ทำรายการก่อนเวลา 10.59 น. ของวัน (เวลาท้องถิ่นประเทศไทย)
  จะจัดส่งภายในวันเดียวกันของวันที่สั่งซื้อ หลัง 18.00น. 
▪ คำสั่งซื้อที่ทำรายการ หลังเวลา 11.00 น. ของวัน (เวลาท้องถิ่นประเทศไทย)
  จะจัดส่งในวันถัดไป หลัง 18.00น. หลังจากวันที่สั่งซื้อ 

 

 วิธีการสั่งซื้อสินค้าเพื่อการรับสินค้าวันเดียวกัน 
User-added image
1.ที่หน้าชำระเงิน กรุณาเลือก "Click & Collect (รับสินค้าที่ร้าน)" ในช่องตัวเลือก วิธีการจัดส่ง
2. เลือกสาขาที่มี Same Day Click and Collect ใกล้กับบริเวณที่ต้องการ โดยค้นหาจากคำว่า "Same day" 
    หรือค้นหาด้วยชื่อ ตำบล อำเภอ จังหวัด หรือรหัสไปรษณีย์ กดเลือก สาขาที่ต้องการ จากนั้นกด "เลือก" 
3. ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต หรือเลือกชำระเงินที่ร้านสาขา
4. ยืนยันคำสั่งซื้อ 
5. รอรับการแจ้งเตือนสถานะการจัดส่งผ่านอีเมล 
  
หมายเหตุ  

◾ Same Day Click and Collect จะไม่ถูกแสดงที่หน้าชำระเงิน โปรดรอการแจ้งเตือนทางอีเมล
  [ชื่ออีเมล: คำสั่งซื้อ Click & Collect ของคุณถึงร้านสาขาแล้ว] เพื่อยืนยันว่าคำสั่งซื้อของคุณถูกส่งไปยังร้านสาขาที่คุณเลือกแล้ว ก่อนที่จะมารับสินค้า  
◾ สำหรับการชำระเงินที่ร้านสาขา (PAY IN STORE)
   คุณลูกค้าจะต้องเข้าชำระเงินที่สาขาก่อนเวลา 11:00 น. เพื่อจะได้รับ Same Day Click and Collect
 สินค้าที่ไม่สามารถใช้บริการ  Same Day Click and Collect 

1) การตัดขากางเกง (Alteration) ทางออนไลน์ เนื่องจากระยะเวลาในการดำเนินการจะใช้เวลา 1 - 2 วันทำการ  
📜 คลิกที่นี่เพื่อดูภาพตัวอย่างการแจ้งเตือนให้หน้าตะกร้าสินค้า 
    User-added image
     
    2) การสั่งซื้อแบบห่อของขวัญ (Gift Wrapping)  
    📜 คลิกที่นี่เพื่อดูภาพตัวอย่างการแจ้งเตือนให้หน้าตะกร้าสินค้า 
      User-added image

      3) คำสั่งซื้อของคุณมีสินค้าที่กำลังขนส่งไปยังคลังสินค้า (Pre-order / Stock in Transit)
      คุณลูกค้าสามารถสังเกตเห็นข้อความบนหน้าสินค้าดังต่อไปนี้ 
      “สินค้าบางประเภทจะถูกจัดส่งช้ากว่าปกติ 1-2 วันทำการ และไม่สามารถจัดส่งแบบ Same Day Click & Collect”  
      📜 คลิกที่นี่เพื่อดูภาพตัวอย่างการแจ้งเตือนให้หน้าสินค้า 
        User-added image



         
         วิธีการรับสินค้าและระยะเวลาในการรับสินค้า 

        เมื่อคำสั่งซื้อของคุณอยู่ในสถานะ “พร้อมรับสินค้า” คุณจะได้รับอีเมลแจ้งพร้อม QR-CODE หรือ ตรวจสอบสถานะในแอปพลิเคชั่น > คำสั่งซื้อของฉัน  " โดยสถานะคำสั่งซื้อจะแจ้งว่า “คำสั่งซื้อของคุณพร้อมให้เข้ารับ”  
        *กรณีที่คุณไม่ได้รับอีเมลที่มี QR-CODE คุณสามารถแสดง BARCODE จากสมาชิกเพื่อรับสินค้าแทนได้ 

         
         คำถามที่พบบ่อย 
        •  ฉันต้องไปรับสินค้าภายในวันเดียวกันหรือไม่?

          ไม่จำเป็น คุณสามารถมารับสินค้าได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่สินค้ามาถึงร้านสาขาที่คุณเลือกเช่นเดียวกับการจัดส่ง Click & Collect แบบปกติ หากไม่มีการมารับสินค้า หลังจาก 14 วัน คำสั่งซื้อของคุณจะถูกยกเลิกและคืนเงินโดยอัตโนมัติในช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ

        •  ครอบครัว/เพื่อนของฉันสามารถรับสินค้าแทนได้หรือไม่? 

          ได้ สามารถให้เพื่อน หรือครอบครัวของคุณ รับสินค้าแทนได้ โดยส่งต่ออีเมลที่มี QR Code หรือหมายเลขคำสั่งซื้อสินค้า เพื่อให้ผู้ที่รับสินค้าแทนแสดง QR Code หรือหมายเลขคำสั่งซื้อสินค้า ต่อพนักงานหน้าร้าน และรับสินค้าแทน

        • ฉันจะได้รับ Same Day Click and Collect ไหม หากฉันสั่งซื้อออนไลน์ก่อน 11.00 น. และเลือกช่องทางชำระเงิน PAY in Store? 

           สำหรับการสั่งซื้อออนไลน์และเลือก Pay in Store ลูกค้าจะต้องชำระเงินที่ร้านสาขาก่อนเวลา 11.00 น. ถึงจะได้รับ Same Day Click and Collect

        ข้อมูลนี้สามารถช่วยเหลือคุณลูกค้าได้ใช่หรือไม่?
        ในกรณีที่ FAQs ของเราไม่สามารถตอบคำถามของคุณลูกค้าได้ หรือคุณลูกค้าต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
        กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ทางช่องทาง LiveChat, อีเมล หรือโทรศัพท์
        เพื่อพัฒนาการให้บริการ กรุณาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ FAQ หากคำตอบที่ได้รับไม่สามารถช่วยเหลือคุณลูกค้าได้
        โปรดแจ้งหากข้อมูลนี้เข้าใจยากโปรดแจ้งข้อมูลที่ต้องการหาโปรดแจ้งหากมีข้อมูลใดที่ไม่ถูกต้องคุณลูกค้าสามารถแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อพัฒนานโยบายหรือการบริการของเราโปรดแจ้งเหตุผลในการปรับปรุงนโยบายหรือบริการของเรา

        หมายเหตุ: กรุณาไม่ระบุข้อมูลส่วนตัว

        ความเห็นของคุณลูกค้าจะถูกส่งไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อพัฒนาสินค้าและบริการของเรา อย่างไรก็ตาม ทางเราจะไม่สามารถตอบกลับความเห็นของคุณลูกค้าได้โดยตรง

        โปรดแสดงความเห็นของคุณลูกค้าด้านล่างนี้