Q. โปรดระวังการแอบอ้างชื่อ บริษัท ยูนิโคล่ ผ่านทางเว็บไซต์ หรือโซเชียลมีเดียต่างๆ รวมทั้ง SMS และ MMS
บัญชีอีเมลและโซเชียลมีเดียทางการของ UNIQLO Thailand
• เว็บไซต์: www.uniqlo.com/th• Facebook: Uniqlo Thailand
• Twitter: @UniqloThailand (UNIQLO Thailand)
• Line: @uniqlothailand (UNIQLO THAILAND)
• Instagram: Uniqlothailand (UNIQLO Thailand)
• Tiktok: Uniqlothailand (UNIQLO THAILAND OFFICIAL)
UNIQLO จะไม่ใช้อีเมลสาธารณะ คุณสามารถตรวจสอบอีเมลทางการได้จากรายการด้านล่างนี้:
• อีเมลแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ: order@mail.uniqlo.co.th• อีเมลจดหมายข่าว: enews@thailand.uniqlo.com
• อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: customerservice@uniqlo.co.th
• อีเมลแจ้งเตือนลูกค้า (เช่น แจ้งปัญหาบัตร, ยืนยันการคืนสินค้า ฯลฯ): noreply-enews@mail.th.uniqlo.com
• อีเมลสั่งซื้อจำนวนมาก: noreply@fastretailing.com
หมายเหตุ
โปรดระวังบัญชีและอีเมลปลอมที่แอบอ้างเป็น UNIQLO Thailand หรือบริษัทในเครือ
• UNIQLO จะไม่ใช้บัญชีที่ไม่มีเครื่องหมายรับรอง หรืออีเมลที่ลงท้ายด้วย Gmail (หรือโดเมนสาธารณะอื่นๆ)
ในการประกาศกิจกรรมหรือข่าวสารใดๆ
• UNIQLO จะไม่ติดต่อผ่านช่องทางอื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น และจะไม่ติดต่อผ่าน SMS, MMS หรือเว็บไซต์อื่น
• หากคุณได้รับอีเมลจากบัญชีที่ไม่อยู่ในรายการข้างต้น อย่าคลิกลิงก์ในข้อความ, อย่าเปิดไฟล์แนบ, และอย่าตอบกลับ
• กรุณาลบข้อความและบล็อกบัญชีปลอมเพื่อป้องกันความเสียหาย
UNIQLO มีมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการปลอมแปลงอีเมล
โดยใช้ BIMI (Brand Indicators for Message Identification) BIMI
จะทำให้โลโก้ UNIQLO ปรากฏข้างอีเมลในกล่องจดหมายที่รองรับ เช่น
1. Gmail: โลโก้ UNIQLO จะแสดงเมื่อเปิดอีเมลในเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อป หรือในแอปมือถือ (iOS/Android)
จะเห็นโลโก้ในรายการอีเมลและเมื่อเปิดอีเมล รวมถึงมี "เครื่องหมายติ๊กถูกสีน้ำเงิน"
แสดงใน Gmail ทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ
2. Apple Mail (iCloud.com): โลโก้ UNIQLO จะแสดงในแอป Apple Mail (iOS, macOS, iPadOS)
และบน iCloud.com (รองรับ iOS 16, iPadOS 16, macOS Ventura 13 ขึ้นไป)
3. Yahoo! Mail - AOL: โลโก้ UNIQLO จะแสดงในรายการข้อความและหน้าต่างอ่านอีเมลในแอป Yahoo! Mail
และ AOL (iOS/Android)
หมายเหตุ:
• ผู้ให้บริการอีเมลบางรายยังไม่รองรับ BIMI
• โลโก้ UNIQLO อาจไม่แสดงในซอฟต์แวร์อีเมลบางตัว (เช่น Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird)
• อีเมล UNIQLO อาจมาจากหลายโดเมนและซับโดเมน โลโก้อาจไม่แสดงทุกครั้งแม้จะเป็นอีเมลทางการ
• หากสงสัยว่าอีเมลจาก UNIQLO เป็นของปลอม ให้ลบทิ้งทันทีโดยไม่เปิด หากเปิดแล้วอย่าตอบกลับ
อย่าคลิกลิงก์ หรือดาวน์โหลดไฟล์แนบ และหากไม่แน่ใจให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
บัญชีทางการจะมีเครื่องหมายรับรองถัดจากชื่อบัญชี
1. Facebook Page ทางการ
2. Instagram Page ทางการ
3. X (Twitter) Page ทางการ
4. Tiktok Page ทางการ
หากต้องการตรวจสอบหรือรายงานบัญชีปลอม สามารถติดต่อผ่านช่องทางทางการของ UNIQLO Thailand
ได้ทุกช่องทางที่ระบุข้างต้น
ติดต่อยูนิโคล่ (ประเทศไทย)
บริการแชท
* แชทบอทให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน (ไม่เว้นวันหยุดราชการ) กรณีที่แชทบอทไม่สามารถตอบคำถามได้ กรุณาฝากข้อความให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าติดต่อกลับเพื่อดูแลคุณลูกค้าต่อในวันรุ่งขึ้น
* แชทบอทยังไม่สามารถตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล รูปภาพ หรือคำถามเฉพาะเจาะจงถึงสินค้ารายการใดรายการหนึ่งโดยเฉพาะ เช่น รายละเอียดสินค้าในคำสั่งซื้อ ข้อมูลบัญชีสมาชิก ตรวจสอบสินค้าจากรูปถ่าย และตรวจสอบจำนวนสินค้า กรุณาฝากข้อความให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
* สามารถพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ Live Chat ได้ทุกวัน (วันจันทร์-วันอาทิตย์ เวลา 09:00-18:00)
เวลา 9.00 น.- 18.00 น.
เวลา 9.00 น.- 18.00 น.
บริการอื่นๆ
ประโยชน์ของแอปพลิเคชัน
สัมผัสประสบการณ์ชอปออนไลน์ได้บนยูนิโคล่แอปพลิเคชัน
การสั่งซื้อสินค้าจำนวนมาก
ยูนิโคล่ยินดีให้บริการสำหรับการสั่งซื้อสินค้าจำนวนมากเพื่อใช้เป็นเสื้อทีม ยูนิฟอร์ม หรือของขวัญช่วงเทศกาล
เกี่ยวกับการตัดขากางเกงออนไลน์
หากคุณลูกค้าต้องการตัดขากางเกง สามารถนำสินค้าที่ซื้อสินค้าจากร้านสาขาของยูนิโคล่ หรือยูนิโคล่ออนไลน์สโตร์ พร้อมใบเสร็จรับเงินตัวจริง หรือใบกำกับภาษีตัวจริงติดต่อร้านสาขาใกล้บ้านได้ทุกสาขา