1. ศูนย์บริการลูกค้ายูนิโคล่(ประเทศไทย)
  2. Return & Exchange
  3. Online Purchase​
  4. วิธีคืนสินค้าที่ซื้อจากทางออนไลน์ ที่สั่งซื้อก่อนวันที่ 21 กันยายน 2569

วิธีคืนสินค้าที่ซื้อจากทางออนไลน์ ที่สั่งซื้อก่อนวันที่ 21 กันยายน 2569

ยูนิโคล่ยินดีรับคืนสินค้าที่ซื้อจากทางออนไลน์ ภายใน 30 วัน 
เช่น ซื้อสินค้าวันที่ 15 สิงหาคม จะนับวันที่ 15 สิงหาคม เป็นวันที่หนึ่ง ดังนั้นจะคืนสินค้าได้ภายในวันที่ 13 กันยายน
(ส่งสินค้าคืนคลังสินค้าภายในวันที่ 13 กันยายน)


หากคำสั่งซื้อสินค้าของคุณลูกค้า ทำรายการในวันที่ 22 กันยายน เป็นต้นไป 
ขอความกรุณาตรวจสอบวิธีการคืนสินค้าได้ที่ลิงก์นี้ >> วิธีคืนสินค้าที่ซื้อจากทางออนไลน์-ที่สั่งซื้อในวันที่-22-กันยายน 2569 เป็นต้นไป

 
วิธีการคืนสินค้าหากชำระค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต

1. ตรวจสอบสินค้าว่าอยู่ภายใต้เงื่อนไขในการรับเปลี่ยน หรือรับคืนสินค้าหรือไม่

กรุณาคลิกที่ลิงก์นี้เพื่อตรวจสอบสินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ [คลิก]

2. กรอกเหตุผลการคืนสินค้าที่แบบฟอร์มการคืนสินค้า

แบบฟอร์มการคืนสินค้า จะอยู่ด้านล่างของใบเสร็จรับเงินที่มาพร้อมกับสินค้า โดยไม่ต้องลงทะเบียนการคืนสินค้า

3. ส่งคืนสินค้าคืน

นำสินค้าพร้อมแบบฟอร์มการคืนสินค้าที่กรอกรายละเอียดแล้ว ส่งกลับมาที่ 

UNIQLO RETURN DEPARTMENT คลังสินค้า WHA Mega Logistics Center  
บางนา-ตราด กม.23 ตึก B 555/7 หมู่ 3 ต.บางเสาธง อ.บางเสาธง จ.สมุทรปราการ 10570  
โทร. 02-026-1444, 02-026-1445, 02-026-1446

หมายเหตุ
* ใช้ขนส่งใดก็ได้ที่สะดวก แนะนำเก็บหมายเลขติดตามพัสดุไว้จนกว่าจะได้รับอีเมลแจ้งยืนยันสถานะการรับคืนสินค้า
**คุณลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้า โดยสามารถเลือกบริษัทขนส่งใดก็ได้ และค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับบริษัทที่ลูกค้าเลือก

4. คลังสินค้าตรวจสอบสินค้า

หลังจากคลังสินค้าได้รับสินค้าแล้ว จะใช้ระยะเวลาตรวจสอบอีกประมาณ 1-3 วันทำการ
โดยหากมีการรับคืนสินค้า คุณลูกค้าจะได้รับอีเมลแจ้งยืนยันสถานะการรับคืนสินค้า

5. รับอีเมลยืนยันสถานะการรับคืนสินค้าและคืนเงิน

หลังจากนั้นทางเราจะคืนเงินเข้าสู่บัตรที่คุณลูกค้าใช้ในการซื้อสินค้า  
การคืนเงินจะอยู่ภายในรอบบิลถัดไป ระยะเวลาจะขึ้นอยู่กับทางธนาคารเจ้าของบัตร 
*หมายเหตุ: หากคุณลูกค้าไม่ได้รับเงินคืนตามกำหนด ขอความกรุณาคุณลูกค้าแจ้งมาที่ customerservice@uniqlo.co.th 


 

 
วิธีการคืนสินค้าหากชำระค่าสินค้าด้วยการชำระเงินปลายทาง
 

1. ตรวจสอบสินค้าว่าอยู่ภายใต้เงื่อนไขในการรับเปลี่ยน หรือรับคืนสินค้าหรือไม่

กรุณาที่ลิงก์นี้เพื่อตรวจสอบสินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ [คลิก]

2. กรอกเหตุผลการคืนสินค้าที่แบบฟอร์มการคืนสินค้า

กรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้า
เพื่อรับรหัสการคืนสินค้าและลงทะเบียนบัญชีสำหรับการคืนเงินที่ลิงก์นี้ >> แบบฟอร์มการคืนสินค้
โดยกรอกเหตุผลการคืนสินค้า และรหัสการคืนสินค้าลงในแบบฟอร์มการคืนสินค้า 
📜 วิธีการลงทะเบียนการคืน
    1. ใส่หมายเลขคำสั่งซื้อ โดยใส่ขีดกลางด้วย** เช่น 1111111111111111-1111111
    2. กรอกอีเมลที่ใช้ในการสั่งซื้อ หากไม่สามารถกรอกได้ ให้ลองเปลี่ยนตัวอักษรแรกเป็นตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ เนื่องจากระบบจะยึดตามการกรอกข้อมูลสมาชิกในครั้งแรก 

    3. ส่งคืนสินค้าคืน

    นำสินค้าพร้อมแบบฟอร์มการคืนสินค้าที่กรอกรายละเอียดแล้ว ส่งกลับมาที่ 

    UNIQLO RETURN DEPARTMENT คลังสินค้า WHA Mega Logistics Center  
    บางนา-ตราด กม.23 ตึก B 555/7 หมู่ 3 ต.บางเสาธง อ.บางเสาธง จ.สมุทรปราการ 10570  
    โทร. 02-026-1444, 02-026-1445, 02-026-1446 

    หมายเหตุ
    * ใช้ขนส่งใดก็ได้ที่สะดวก แนะนำเก็บหมายเลขติดตามพัสดุไว้จนกว่าจะได้รับอีเมลแจ้งยืนยันสถานะการรับคืนสินค้า
    **คุณลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้า โดยสามารถเลือกบริษัทขนส่งใดก็ได้ และค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับบริษัทที่ลูกค้าเลือก

    4. คลังสินค้าตรวจสอบสินค้า

    หลังจากคลังสินค้าได้รับสินค้าแล้ว จะใช้ระยะเวลาตรวจสอบอีกประมาณ 1-3 วันทำการ
    โดยหากมีการรับคืนสินค้า คุณลูกค้าจะได้รับอีเมลแจ้งยืนยันสถานะการรับคืนสินค้า

    5. รับอีเมลยืนยันสถานะการรับคืนสินค้าและคืนเงิน

    ทางเราจะคืนเงินเข้าบัญชีที่คุณลูกค้าได้ลงทะเบียนไว้ภายใน 15 วันทำการหลังจากที่ลูกค้าได้รับอีเมลแจ้งยืนยันสถานะการรับคืนสินค้า 
    *หมายเหตุ:
    1. กรณีที่คุณลูกค้ากรอกข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการโอนเงินคืนในลิงก์ลงทะเบียนการคืนไม่ถูกต้อง อาจส่งผลให้กระบวนการคืนเงินไม่สำเร็จ โดยจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับอีกครั้ง
    2. หากคุณลูกค้าไม่ได้รับเงินคืนตามกำหนด  ขอความกรุณาคุณลูกค้าแจ้งมาที่ customerservice@uniqlo.co.th 


     

     
    วิธีการคืนสินค้าหากชำระค่าสินค้าโดยการชำระเงินที่ร้าน (Pay In Store)

     

    1. ตรวจสอบสินค้าว่าอยู่ภายใต้เงื่อนไขในการรับเปลี่ยน หรือรับคืนสินค้าหรือไม่

    กรุณาที่ลิงก์นี้เพื่อตรวจสอบสินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ [คลิก]

    2. ติดต่อร้านสาขาพร้อมเอกสารที่จำเป็น

    ใบเสร็จรับเงินจากร้านสาขาและใบเสร็จตัวจริงที่มาพร้อมกับพัสดุ ติดต่อสาขาที่ทำการชำระเงินเพื่อรับเงินคืน  
    หากชำระด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต กรุณานำบัตรที่ใช้ในการชำระเงิน แสดงกับพนักงานในขั้นตอนการคืนสินค้า 
    *ไม่สามารถทำการคืนเงินต่างสาขาได้ 

    3. การคืนเงิน

    ชำระเงินด้วย QR Payment / สแกนจ่าย / เงินสด  ทางร้านจะคืนเงินในรูปแบบของเงินสด  
    ชำระด้วยบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต ทางร้านจะทำการคืนเงินเข้าสู่บัตรที่คุณลูกค้าใช้ในการซื้อสินค้า ระยะเวลาจะขึ้นอยู่กับทางธนาคารเจ้าของบัตร 
    *หากคุณลูกค้าไม่ได้รับเงินคืนตามกำหนด  ขอความกรุณาคุณลูกค้าแจ้งมาที่ customerservice@uniqlo.co.th 


     

     
    คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการคืนสินค้า
    • Q. ฉันสามารถส่งสินค้าคืนหลายคำสั่งซื้อรวมกันในกล่องเดียวได้หรือไม่

      A. คุณลูกค้าสามารถส่งสินค้าจากหลายคำสั่งซื้อรวมกันในกล่องเดียวได้ หากสินค้าอยู่ภายใตเงื่อนไขการรับคืนสินค้า และมีแบบฟอร์มการคืนครบถ้วน  
          อย่างไรก็ตาม รายการสินค้าจะต้องตรงตามแบบฟอร์มการคืนสินค้าที่แนบมา

    • Q. ฉันต้องการคืนสินค้าที่ใช้คูปองส่วนลดต้องทำอย่างไร?

      A.  สำหรับคำสั่งซื้อที่ใช้คูปองส่วนลดในคำสั่งซื้อ จะไม่สามารถขอคืนสินค้าได้ แต่คุณลูกค้ายังสามารถติดต่อขอเปลี่ยนสินค้าได้ที่ร้านสาขาทั่วประเทศ
           (ทั้งนี้การเปลี่ยนสินค้าบางรายการขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าในสต๊อกของสาขานั้น)

    ข้อมูลนี้สามารถช่วยเหลือคุณลูกค้าได้ใช่หรือไม่?
    ในกรณีที่ FAQs ของเราไม่สามารถตอบคำถามของคุณลูกค้าได้ หรือคุณลูกค้าต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
    กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ทางช่องทาง LiveChat, อีเมล หรือโทรศัพท์
    เพื่อพัฒนาการให้บริการ กรุณาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ FAQ หากคำตอบที่ได้รับไม่สามารถช่วยเหลือคุณลูกค้าได้
    โปรดแจ้งหากข้อมูลนี้เข้าใจยากโปรดแจ้งข้อมูลที่ต้องการหาโปรดแจ้งหากมีข้อมูลใดที่ไม่ถูกต้องคุณลูกค้าสามารถแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อพัฒนานโยบายหรือการบริการของเราโปรดแจ้งเหตุผลในการปรับปรุงนโยบายหรือบริการของเรา

    หมายเหตุ: กรุณาไม่ระบุข้อมูลส่วนตัว

    ความเห็นของคุณลูกค้าจะถูกส่งไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อพัฒนาสินค้าและบริการของเรา อย่างไรก็ตาม ทางเราจะไม่สามารถตอบกลับความเห็นของคุณลูกค้าได้โดยตรง

    โปรดแสดงความเห็นของคุณลูกค้าด้านล่างนี้