• สินค้าทั้งหมด
• ใบเสร็จรับเงิน
• หนังสือเดินทาง 
• บัตรเครดิต (หรือบัตรเดบิต) กรณีชำระด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต 
• เอกสารทั้งหมดที่ได้รับจากการซื้อสินค้า

กรุณานำ “เอกสารที่ต้องใช้สำหรับการดำเนินการเปลี่ยน/คืนสินค้า” ไปที่ร้านสาขาที่คุณลูกค้าซื้อสินค้า (สาขาที่ชำระเงิน) เพื่อดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า 

การคืนและเปลี่ยนสินค้าสามารถทำได้เฉพาะที่สาขาต้นทางที่ซื้อสินค้าเท่านั้น สาขาอื่นไม่สามารถรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่ออกเอกสาร VAT refund ได้ 

หากชำระด้วยบัตรเครดิต (หรือบัตรเดบิต) การคืนเงินจะดำเนินการโดยธนาคารผู้ออกบัตรหลังจากยืนยันรายการ ซึ่งอาจใช้เวลา 7-14 วันทำการ หรือขึ้นอยู่กับทางธนาคารเจาของบัตร