หัวข้อ

หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขรายละเอียดคำสั่งซื้อได้
หากต้องการแก้ไขรายละเอียด  กรุณา ยกเลิกคำสั่งซื้อภายในเวลาที่กำหนด และทำรายการสั่งซื้อใหม่อีกครั้ง 

สาเหตุที่ไม่สามารถแก้ไขรายละเอียดคำสั่งซื้อดังนี้

• เปลี่ยนไซส์ / สี 
• เพิ่มหรือลดจำนวนสินค้า 
• ยกเลิกเฉพาะบางรายการ 
• รวมคำสั่งซื้อหลายออเดอร์ 
• เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน 
• เปลี่ยนที่อยู่
• เปลี่ยนเป็นคำสั่งซื้อแบบของขวัญ (Gift) 

คุณสามารถ ยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายใน 30 นาทีหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อสำเร็จ
อย่างไรก็ตาม จะไม่สามารถยกเลิกได้ในกรณีต่อไปนี้: 

• เกิน 30 นาทีหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ
• ยกเลิกเฉพาะบางรายการในคำสั่งซื้อ 
• คำสั่งซื้อที่เข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งแล้ว 
• คำสั่งซื้อที่ชำระเงินผ่านช่องทางที่ไม่รองรับการยกเลิก (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละประเทศ)

หากไม่พบปุ่ม “ยกเลิก” แสดงว่าไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นได้ 

วิธียกเลิกผ่านแอปพลิเคชันยูนิโคล่

1. แตะไอคอนโปรไฟล์สมาชิก 
2. เลือก ประวัติการสั่งซื้อ (Order History) 
3. เลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการ แล้วแตะ ยกเลิก (Cancel) 
4. สถานะคำสั่งซื้อจะแสดงเป็น ยกเลิกแล้ว (Cancelled) เมื่อดำเนินการสำเร็จ 

📜 คลิกที่นี่เพื่อดูภาพตัวอย่าง

วิธียกเลิกผ่านเว็บไซต์

1. เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้
2. ไปที่ ประวัติการสั่งซื้อ (Order History)
3. เลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการ แล้วคลิก ยกเลิก (Cancel)
4. สถานะคำสั่งซื้อจะแสดงเป็น ยกเลิกแล้ว (Cancelled) 

📜 คลิกที่นี่เพื่อดูภาพตัวอย่าง

• Q. สามารถเปลี่ยนไซส์ สี หรือรายละเอียดสินค้าได้หรือไม่

  A. ขออภัยที่จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดในคำสั่งซื้อได้ 
  แนะนำให้ทำการยกเลิกคำสั่งซื้อหากยังสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้และทำรายการใหม่อีกครั้ง 
  หรือรับสินค้าแล้วดำเนินการคืน/เปลี่ยนสินค้าตามนโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า

• Q. สามารถยกเลิกเฉพาะบางรายการ หรือยกเลิกหลัง 30 นาทีได้หรือไม่

  A. ไม่สามารถยกเลิกเฉพาะบางรายการ หรือยกเลิกหลังเกิน 30 นาทีได้ เนื่องจากระบบจะเริ่มดำเนินการจัดส่งสินค้า 

• Q. ต้องการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหลังจากสั่งซื้อแล้ว 

  A.หากยังไม่เกิน 30 นาที → กรุณายกเลิกคำสั่งซื้อและทำรายการใหม่ 
     หากเกิน 30 นาที → กรุณาติดต่อแจ้งข้อมูลที่ต้องการแก้ไขมาที่ customerservice@uniqlo.co.th
  *ไม่สามารถเปลี่ยนร้านที่เลือกรับสินค้าได้