การอัปเกรดระบบแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ ยูนิโคล่ ประเทศไทย [15-22 กันยายน 2569]

ยูนิโคล่ ประเทศไทยมีความยินดีที่จะประกาศการอัปเกรดเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ในเดือนกันยายนนี้ 
พร้อมเปิดตัวบริการใหม่ ๆ เพื่อมอบประสบการณ์การเลือกซื้อ LifeWear ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า 

โปรดทราบว่า ในช่วงการอัปเดตระบบตามกำหนดการ บริการบางส่วนจะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว และจะมีการเปลี่ยนแปลงบางประการหลังจากการอัปเดตเสร็จสิ้น 
ขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของท่านเสมอมา และขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น 

ระยะเวลาการอัปเดตระบบ 15 - 23 กันยายน 2569

• เว็บไซต์: วันที่ 21 กันยายน 2569
• แอปพลิเคชัน: วันที่ 21 - 22 กันยายน 2569

บริการที่ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว 

• บริการ Click & Collect และ Sameday Click&Collect: วันที่ 15 - 23 กันยายน 2569
• การปรับแก้ความยาว หรือตัดขากางเกงออนไลน์: วันที่ 18 - 21 กันยายน 2569 
• การชำระเงินบนออนไลน์ทั้งหมด ได้แก่  
  - บัตรเครดิต/เดบิต และ การชำระเงินปลายทาง (Cash on Delivery) จะไม่สามารถใช้งานได้ในวันที 21 กันยายน 2569  
  - การชำระเงินแบบจ่ายที่ร้าน (Pay in store) จะไม่สามารถใช้งานได้ระหว่างวันที่ 21 – 23 กันยายน 2569   

บริษัทฯ จะไม่สามารถดำเนินการคำสั่งซื้อ Bulk Purchase ได้ชั่วคราวในช่วงวันที่ 14 กันยายน - 4 ตุลาคม 2569 เนื่องจากการปรับปรุงระบบ และจะเริ่มดำเนินการคำสั่งซื้อที่ได้รับอีกครั้งตั้งแต่วันที่ 5 ตุลาคม เป็นต้นไป ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้

อย่างไรก็ตาม ลูกค้ายังสามารถส่งแบบฟอร์มเพื่อการสั่งซื้อสินค้าจำนวนมาก (Bulk Purchase Request Form) ได้ตามปกติเพื่อสอบถามข้อมูลสินค้าและแจ้งความประสงค์ในการสั่งซื้อ โดยคำสั่งซื้อที่ส่งเข้ามาในช่วงการปรับปรุงระบบจะเริ่มดำเนินการตั้งแต่วันที่ 5 ตุลาคม เป็นต้นไป

เราจะเผยแพร่รายละเอียดเกี่ยวกับการปรับปรุงเว็บไซต์และคำแนะนำการใช้งานรูปแบบใหม่เร็ว ๆ นี้
ขอแนะนำให้ลูกค้าอ่านข้อมูลด้านล่างเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น

• ▽ การรีเซ็ตรหัสผ่าน และการตรวจสอบอีเมลที่ลงทะเบียน

  การรีเซ็ตรหัสผ่าน

  หลังจากเปิดใช้งานเว็บไซต์และแอปเวอร์ชันใหม่ ลูกค้าจะต้องตั้งรหัสผ่านใหม่เพื่อความปลอดภัยและการปรับปรุงระบบ
  สามารถดูขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านได้ที่ ขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่าน
  
  การตรวจสอบอีเมล

  โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชียูนิโคล่ของท่านยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ
  หากท่านลงทะเบียนด้วยอีเมลที่ไม่สามารถใช้งานได้แล้ว หรือเป็นอีเมลที่ไม่ถูกต้อง ขอแนะนำให้สมัครบัญชีใหม่โดยใช้อีเมลที่ใช้งานได้

  ตัวอย่างอีเมลที่ไม่ถูกต้อง

  @@example.com, example.com,
  @example.com, @bigwebsite.com, @gmial.com

• ▽ คูปองที่ได้รับก่อนวันที่ 21 กันยายน 2569

  คูปองสำหรับใช้หน้าร้าน
  หากท่านมีคูปองที่สามารถใช้ได้ที่ร้านค้า ยูนิโคล่ โปรดแสดงบาร์โค้ดสมาชิกแก่พนักงานก่อนชำระเงิน
  
  หมายเหตุสำคัญ:
  ในช่วงที่แอปและเว็บไซต์ปิดให้บริการระหว่างวันที่ 21 - 22 กันยายน 2569 ท่านจะไม่สามารถตรวจสอบคูปองในบัญชีได้ แต่สามารถสอบถามพนักงานหน้าร้านเพื่อตรวจสอบสิทธิ์คูปองได้
  
  คูปองสำหรับใช้บนร้านค้าออนไลน์
  คูปองของท่านจะยังคงถูกบันทึกไว้ในบัญชีตามปกติ อย่างไรก็ตาม จะไม่สามารถใช้คูปองสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ได้ในช่วงที่แอปและเว็บไซต์ปิดให้บริการ ระหว่างวันที่ 21 - 22 กันยายน หลังจากระบบกลับมาให้บริการในวันที่ 23 กันยายน 2569 สามารถตรวจสอบคูปองได้อีกครั้งที่หน้า สมาชิก > คูปอง
  
  หลังจากวันที่ 23 กันยายน 2569 เป็นต้นไป เงื่อนไขการใช้งานคูปองจะมีการเปลี่ยนแปลง
  จากคูปอง 100 บาท เมื้อสั่งซื้อขั้นต่ำ 1,500 บาท เป็น คูปอง 100 บาท เมื้อสั่งซื้อขั้นต่ำ 1,000 บาท โปรดตรวจสอบเงื่อนไขเพิ่มได้ที่หน้าคูปอง 

• ▽ การอัปเดตที่อยู่จัดส่ง

  เพื่อให้การจัดส่งสินค้าเป็นไปอย่างถูกต้องและต่อเนื่อง หลังจากการอัปเกรดระบบ ลูกค้าจะต้องตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลที่อยู่จัดส่งที่บันทึกไว้ โดยเฉพาะข้อมูล แขวง/ตำบล

• ▽ การเปลี่ยนแปลงรายการโปรด (Wishlist) และตะกร้าสินค้า (Cart)

  สินค้าที่บันทึกไว้ในรายการโปรด (Wishlist) และตะกร้าสินค้า (Cart) ก่อนวันที่ 21 กันยายน จะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ หลังการอัปเดต ลูกค้าจะสามารถสร้างรายการโปรดใหม่พร้อมฟีเจอร์ที่พัฒนาเพิ่มเติม เช่น

  • เพิ่มสินค้าแยกตามไซซ์
  • บันทึกสีที่ชื่นชอบ
  • บันทึกสไตล์ที่สนใจ

• ▽ การรวมประวัติการสั่งซื้อและประวัติการซื้อสินค้า

  หลังจากเปิดใช้งานแอปและเว็บไซต์เวอร์ชันใหม่ ประวัติการสั่งซื้อออนไลน์และประวัติการซื้อสินค้าที่ร้าน จะถูกรวมไว้ในหน้าเดียวกัน
  ทั้งนี้ ประวัติการซื้อสินค้าก่อนการอัปเดตจะไม่แสดงในหน้าประวัติรูปแบบใหม่ แต่ยังสามารถเข้าถึงได้ผ่านลิงก์เฉพาะภายในบัญชีสมาชิก

• ▽ การคืนสินค้า

  สำหรับคำสั่งซื้อที่สั่งก่อนวันที่ 21 กันยายน 2569 สามารถดำเนินการคืนสินค้าได้ตามขั้นตอนปกติ
  สำหรับคำสั่งซื้อที่สั่งตั้งแต่วันที่ 23 กันยายน 2569 เป็นต้นไป ขั้นตอนการคืนสินค้าจะมีการเปลี่ยนแปลงหลังการอัปเกรดเว็บไซต์
  กรุณาตรวจสอบวิธีการคืนสินค้าได้ที่นี่ การคืนสินค้า

• ▽ ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า

  การอัปเดตระบบจะไม่ส่งผลกระทบต่อระยะเวลาการจัดส่งสินค้า คำสั่งซื้อจะยังคงจัดส่งตามกำหนดการปกติเช่นเดิม

Q: แม้ว่าบริการ Click & Collect จะถูกระงับชั่วคราว ฉันยังสามารถไปรับสินค้าที่ร้านได้หรือไม่? 
A: ได้ คุณลูกค้ายังสามารถรับสินค้า Click & Collect ได้ตามสาขาที่เลือกไว้ โดยแสดงอีเมลแจ้งให้เข้ารับสินค้ากับทางพนักงาน 

Q: บริการ Click & Collect จะกลับมาใช้งานได้อีกเมื่อใด? 
A: บริการ Click & Collect จะกลับมาเปิดใช้งานอีกครั้งตั้งแต่วันที่ 24 กันยายน เป็นต้นไป หลังจากการอัปเดตระบบเสร็จสมบูรณ์ 

Q: ฉันต้องการสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์โดยได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการบรรจุภัณฑ์ 100 บาท
A: คุณลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการบรรจุภัณฑ์ 100 บาท เมื่อเลือกบริการจัดส่งที่บ้าน (Home Delivery) โดยมียอดซื้อขั้นต่ำ 990 บาท

Q: หากต้องการใช้บริการแก้ไขความยาวสินค้าออนไลน์ ก่อนช่วงปิดปรับปรุงระบบ ต้องสั่งซื้อภายในวันใด? 
A: กรุณาสั่งซื้อภายในวันที่ 17 กันยายน เวลา 23:59 น. ก่อนช่วงปิดให้บริการชั่วคราว