เพื่อให้สามารถใช้งานร้านค้าออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย ยูนิโคล่จึงมีการตรวจสอบและยืนยันที่อยู่อีเมลของสมาชิก

หากไม่สามารถยืนยันได้ กรุณาเลือกหัวข้อที่ตรงกับปัญหาด้านล่าง และตรวจสอบวิธีการแก้ไข

• Q. ไม่ได้รับรหัสยืนยัน

  A. กรุณาตรวจสอบสาเหตุและแนวทางแก้ไขดังต่อไปนี้

  ・ มีการตั้งค่าปฏิเสธอีเมล หรือการตั้งค่าการรับอีเมล
  แม้ว่าลูกค้าจะไม่ได้ตั้งค่าการบล็อกอีเมลด้วยตนเอง แต่บางกรณีอาจเป็นการตั้งค่าจากผู้ให้บริการเครือข่าย
  กรุณาตั้งค่าให้สามารถรับอีเมลจาก [noreply-enews@mail.th.uniqlo.com] และลองใหม่อีกครั้งในสภาพแวดล้อมที่สัญญาณอินเทอร์เน็ตดี

  ・ อีเมลถูกส่งไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม
  กรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์ อีเมลขยะ / Spam

  ・ กรอกที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง
  กรุณาตรวจสอบว่ากรอกที่อยู่อีเมลถูกต้องหรือไม่

  ตัวอย่างข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
  ・ มีช่องว่าง (space)
  ・ สะกดโดเมนอีเมลผิด เช่น gmal.com, gmil.com 

• Q. กรอกรหัสยืนยันแล้วขึ้น Error

  A. กรุณาตรวจสอบสาเหตุและแนวทางแก้ไขดังต่อไปนี้

  ・ รหัสยืนยันหมดอายุ
  กรุณาย้อนหน้าจอ แล้วกด [ส่งรหัสยืนยัน] หรือ [ยืนยัน] จากนั้นกรอกรหัสยืนยันล่าสุด ภายใน 30 นาที
  *รหัสยืนยันมีอายุ 30 นาที นับจากกดปุ่ม [ส่งรหัสยืนยัน] หรือ [ยืนยัน]

  ・ กดปุ่ม [ส่งรหัสยืนยัน] หลายครั้ง และกรอกรหัสเก่าที่หมดอายุแล้ว
  กรุณาใช้ รหัสยืนยันล่าสุด เท่านั้น

• Q. กลับไปหน้ากรอกรหัสยืนยันแล้ว ระบบแสดงหน้าส่งรหัสยืนยันอีกครั้ง

  A. อาจเกิดจากพื้นที่ความจำในสมาร์ทโฟนไม่เพียงพอ
  หากมีคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ต กรุณาลองทำรายการผ่านอุปกรณ์อื่น

  หากไม่มีอุปกรณ์อื่น กรุณาลองทำตามขั้นตอนด้านล่างก่อน แล้วจึงลองยืนยันอีเมลอีกครั้ง

  • ปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง
  • ลบอีเมลที่ไม่จำเป็นในกล่องจดหมาย
  • ลบประวัติการใช้งานและแคชของเว็บเบราว์เซอร์

  ※ วิธีข้างต้นเป็นเพียงตัวอย่างแนวทางแก้ไขหนึ่งเท่านั้น

• Q. ต้องการเปลี่ยนอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ แต่ไม่สามารถรับรหัสยืนยันได้

  A. รหัสยืนยันจะถูกส่งไปยัง ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในปัจจุบัน

  กรุณาตรวจสอบวิธีการเปลี่ยนอีเมลได้ที่นี่ >> วิธีเปลี่ยนอีเมลสมาชิก

• Q. ลงทะเบียนด้วยอีเมลที่ไม่สามารถใช้งานได้ และไม่สามารถตรวจสอบรหัสยืนยัน

  A. รหัสยืนยันจะถูกส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น

  ดังนั้น หากเป็นอีเมลที่ไม่สามารถใช้งานได้ จะไม่สามารถรับรหัสยืนยันได้
  กรุณาใช้อีเมลที่สามารถใช้งานได้ และทำการ สมัครสมาชิกใหม่