การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต
หัวข้อ
เกี่ยวกับการใช้งานบัตรเครดิต
เกี่ยวกับการใช้งานบัตรเดบิต
ไม่สามารถใช้บัตรเครดิตได้
คำถามที่พบบ่อย
เรายินดีรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิตจากผู้ให้บริการ ดังนี้
※ยกเว้นบัตรเดบิตที่ขึ้นต้นด้วยเลข 462287 (Visa) และ 559888 (Mastercard) จะไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่วันที่ 31 มกราคม 2568 เวลา 19:00 น. เป็นต้นไป
หมายเหตุ
- การชำระด้วยบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต จะมีการเรียกเก็บเงินทันทีเมื่อชำระเงิน ทั้งการสั่งซื้อแบบปกติ และการพรีออเดอร์
- ระบบรองรับเฉพาะการชำระเงินแบบ "การชำระเงินเต็มจำนวนในครั้งเดียว" ยังไม่สามารถเลือกวิธีการชำระเงินแบบ "การชำระเงินแบบแบ่งจ่าย" และ "การชำระเงินพร้อมดอกเบี้ยแบบผ่อนชำระ"
- การชำระเงินด้วยบัตรหลายใบในคำสั่งซื้อเดียว ยังไม่สามารถทำได้ในขณะนี้
- เพื่อความปลอดภัยของลูกค้า เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลแบบ TLS เพื่อช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล
การชำระเงินด้วยบัตรเดบิตจะเป็นการตัดยอดทันที
ดังนั้นยอดชำระจะถูกตัดออกจากบัญชีเมื่อคำสั่งซื้อของท่านเสร็จสมบูรณ์
อาจใช้เวลาพอสมควรในการดำเนินการคืนเงิน
ในกรณีที่มีการขอคืนสินค้าหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ ยอดเงินจะถูกคืนเข้าสู่บัตรเดบิตภายใน 7–15 วัน และไม่เกิน 45 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร
- ชื่อที่ปรากฏบนบัตรเครดิตหรือเดบิตไม่ตรงกันกับที่ชื่อในบัญชีสมาชิก
- กรุณาตรวจสอบการสะกด และอักษรพิมพ์เล็ก-พิมพ์ใหญ่ ของข้อมูลผู้ถือบัตรให้ถูกต้อง
- ตรวจสอบรหัสความปลอดภัย (CVV) ว่าถูกต้อง และได้รับการยืนยันภายในเวลาที่กำหนดของแต่ละธนาคารหรือไม่
- เพื่อป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ บัตรเครดิตที่ออกจากต่างประเทศอาจไม่สามารถใช้งานได้
- คุณลูกค้าที่อายุไม่ถึง 18 ปีบริบูรณ์ไม่สามารถใช้บัตรเครดิตเสริม หรือบัตรเครดิตของบุคคลอื่นในครอบครัวเพื่อซื้อสินค้าได้
- ถ้าคุณลูกค้าพบความผิดปกติแม้ว่าจะป้อนข้อมูลในบัตรอย่างถูกต้องแล้วก็ตาม คุณลูกค้ากรุณาติดต่อธนาคารเจ้าของบัตรของคุณลูกค้าก่อนเป็นอันดับแรก
- หากทางธนาคารเจ้าของบัตรบริษัทปฏิเสธการชำระเงินไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆก็ตาม เราจะไม่สามารถยอมรับการสั่งซื้อของคุณได้
-
ฉันถูกหักเงินในบัตรเครดิตไปแล้ว แต่คำสั่งซื้อไม่สำเร็จ
ยูนิโคล่จะเรียกเก็บเงินสำเร็จ ต่อเมื่อคำสั่งซื้อถูกดำเนินการสำเร็จ สินค้าในคำสั่งซื้อถูกบรรจุสินค้า และนำส่งออกจากคลังสินค้าเท่านั้น
กรณีคำสั่งซื้อไม่สำเร็จ คุณลูกค้าจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินยอดนี้แต่อย่างใด แนะนำให้ติดต่อทางธนาคารเจ้าของบัตรเพื่อสอบถามระยะเวลาการคืนเงินที่ถูกกันวงเงินไว้อีกครั้ง
-
ฉันจะได้รับยอดเครดิตที่ถูกธนาคารต้นทางหัก/กันวงเงินไว้คืนเมื่อไหร่?
ระยะเวลาการปลดยอดวงเงินจะเป็นไปตามระยะเวลาการดำเนินการของธนาคารเจ้าของบัตรแต่ละธนาคาร
โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 7-14 วัน หรือไม่เกิน 45 วันทำการ โดยอัตโนมัติ
คุณลูกค้าไม่ต้องยื่นเรื่องเพิ่มเติมแต่อย่างใด แนะนำกรุณาติดต่อธนาคารเจ้าของบัตรเพื่อสอบถามระยะเวลาการคืนเงินที่ถูกกันวงเงินไว้อีกครั้ง
-
ฉันชำระเงินด้วยบัตรเดบิต และเงินในบัญชีของฉันก็ถูกหักไปแล้ว ฉันต้องการเงินคืนเพื่อไปใช้ทำธุระอย่างอื่น
กรณีที่คำสั่งซื้อเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการดำเนินการยืนยันสถานะการชำระเงิน ระบบของธนาคารอาจมีการกันยอดส่วนนี้ไว้เพื่อรอการเรียกเก็บจากเรา ดังนั้นหากคุณลูกค้าต้องการสอบถามระยะเวลาการคืนเงิน กรุณาติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร โดยแสดงหลักฐานอีเมลยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือสถานะคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกใน “คำสั่งซื้อของฉัน” ให้ธนาคารเจ้าของบัตรตรวจสอบ และดำเนินการในชั้นตอนต่อไป
บริการแชท