การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต


หัวข้อ
เกี่ยวกับการใช้งานบัตรเครดิต
เกี่ยวกับการใช้งานบัตรเดบิต
ไม่สามารถใช้บัตรเครดิตได้
คำถามที่พบบ่อย

 
เกี่ยวกับการใช้งานบัตรเครดิต

เรายินดีรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิตจากผู้ให้บริการ ดังนี้

User-added image

※ยกเว้นบัตรเดบิตที่ขึ้นต้นด้วยเลข 462287 (Visa) และ 559888 (Mastercard) จะไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่วันที่ 31 มกราคม 2568 เวลา 19:00 น. เป็นต้นไป 

หมายเหตุ

  • การชำระด้วยบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต จะมีการเรียกเก็บเงินทันทีเมื่อชำระเงิน ทั้งการสั่งซื้อแบบปกติ และการพรีออเดอร์
  • ระบบรองรับเฉพาะการชำระเงินแบบ "การชำระเงินเต็มจำนวนในครั้งเดียว"  ยังไม่สามารถเลือกวิธีการชำระเงินแบบ "การชำระเงินแบบแบ่งจ่าย" และ "การชำระเงินพร้อมดอกเบี้ยแบบผ่อนชำระ"  
  • การชำระเงินด้วยบัตรหลายใบในคำสั่งซื้อเดียว ยังไม่สามารถทำได้ในขณะนี้
  • เพื่อความปลอดภัยของลูกค้า เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลแบบ TLS เพื่อช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล 
    เกี่ยวกับการใช้งานบัตรเดบิต

    การชำระเงินด้วยบัตรเดบิตจะเป็นการตัดยอดทันที
    ดังนั้นยอดชำระจะถูกตัดออกจากบัญชีเมื่อคำสั่งซื้อของท่านเสร็จสมบูรณ์

    อาจใช้เวลาพอสมควรในการดำเนินการคืนเงิน
    ในกรณีที่มีการขอคืนสินค้าหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ ยอดเงินจะถูกคืนเข้าสู่บัตรเดบิตภายใน 7–15 วัน และไม่เกิน 45 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร

     
    ไม่สามารถใช้บัตรเครดิตได้
    หากพบว่าไม่สามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิต หรือเดบิตได้ ขอความกรุณาคุณลูกค้าตรวจสอบข้อมูลดังนี้
    • ชื่อที่ปรากฏบนบัตรเครดิตหรือเดบิตไม่ตรงกันกับที่ชื่อในบัญชีสมาชิก
    • กรุณาตรวจสอบการสะกด และอักษรพิมพ์เล็ก-พิมพ์ใหญ่ ของข้อมูลผู้ถือบัตรให้ถูกต้อง
    • ตรวจสอบรหัสความปลอดภัย (CVV) ว่าถูกต้อง และได้รับการยืนยันภายในเวลาที่กำหนดของแต่ละธนาคารหรือไม่
    • เพื่อป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ บัตรเครดิตที่ออกจากต่างประเทศอาจไม่สามารถใช้งานได้
    • คุณลูกค้าที่อายุไม่ถึง 18 ปีบริบูรณ์ไม่สามารถใช้บัตรเครดิตเสริม หรือบัตรเครดิตของบุคคลอื่นในครอบครัวเพื่อซื้อสินค้าได้
    • ถ้าคุณลูกค้าพบความผิดปกติแม้ว่าจะป้อนข้อมูลในบัตรอย่างถูกต้องแล้วก็ตาม คุณลูกค้ากรุณาติดต่อธนาคารเจ้าของบัตรของคุณลูกค้าก่อนเป็นอันดับแรก
    • หากทางธนาคารเจ้าของบัตรบริษัทปฏิเสธการชำระเงินไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆก็ตาม เราจะไม่สามารถยอมรับการสั่งซื้อของคุณได้
    คำถามที่พบบ่อย
    • ฉันถูกหักเงินในบัตรเครดิตไปแล้ว แต่คำสั่งซื้อไม่สำเร็จ

       ยูนิโคล่จะเรียกเก็บเงินสำเร็จ ต่อเมื่อคำสั่งซื้อถูกดำเนินการสำเร็จ สินค้าในคำสั่งซื้อถูกบรรจุสินค้า และนำส่งออกจากคลังสินค้าเท่านั้น 
      กรณีคำสั่งซื้อไม่สำเร็จ คุณลูกค้าจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินยอดนี้แต่อย่างใด แนะนำให้ติดต่อทางธนาคารเจ้าของบัตรเพื่อสอบถามระยะเวลาการคืนเงินที่ถูกกันวงเงินไว้อีกครั้ง 

    •  ฉันจะได้รับยอดเครดิตที่ถูกธนาคารต้นทางหัก/กันวงเงินไว้คืนเมื่อไหร่?

      ระยะเวลาการปลดยอดวงเงินจะเป็นไปตามระยะเวลาการดำเนินการของธนาคารเจ้าของบัตรแต่ละธนาคาร
      โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 7-14 วัน หรือไม่เกิน 45 วันทำการ โดยอัตโนมัติ  

      คุณลูกค้าไม่ต้องยื่นเรื่องเพิ่มเติมแต่อย่างใด แนะนำกรุณาติดต่อธนาคารเจ้าของบัตรเพื่อสอบถามระยะเวลาการคืนเงินที่ถูกกันวงเงินไว้อีกครั้ง 

    •  ฉันชำระเงินด้วยบัตรเดบิต และเงินในบัญชีของฉันก็ถูกหักไปแล้ว ฉันต้องการเงินคืนเพื่อไปใช้ทำธุระอย่างอื่น 

      กรณีที่คำสั่งซื้อเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการดำเนินการยืนยันสถานะการชำระเงิน ระบบของธนาคารอาจมีการกันยอดส่วนนี้ไว้เพื่อรอการเรียกเก็บจากเรา ดังนั้นหากคุณลูกค้าต้องการสอบถามระยะเวลาการคืนเงิน กรุณาติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร โดยแสดงหลักฐานอีเมลยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือสถานะคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกใน “คำสั่งซื้อของฉัน” ให้ธนาคารเจ้าของบัตรตรวจสอบ และดำเนินการในชั้นตอนต่อไป 

    ข้อมูลนี้สามารถช่วยเหลือคุณลูกค้าได้ใช่หรือไม่?
    ในกรณีที่ FAQs ของเราไม่สามารถตอบคำถามของคุณลูกค้าได้ หรือคุณลูกค้าต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
    กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ทางช่องทาง LiveChat, อีเมล หรือโทรศัพท์
    เพื่อพัฒนาการให้บริการ กรุณาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ FAQ หากคำตอบที่ได้รับไม่สามารถช่วยเหลือคุณลูกค้าได้
    โปรดแจ้งหากข้อมูลนี้เข้าใจยากโปรดแจ้งข้อมูลที่ต้องการหาโปรดแจ้งหากมีข้อมูลใดที่ไม่ถูกต้องคุณลูกค้าสามารถแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อพัฒนานโยบายหรือการบริการของเราโปรดแจ้งเหตุผลในการปรับปรุงนโยบายหรือบริการของเรา

    หมายเหตุ: กรุณาไม่ระบุข้อมูลส่วนตัว

    ความเห็นของคุณลูกค้าจะถูกส่งไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อพัฒนาสินค้าและบริการของเรา อย่างไรก็ตาม ทางเราจะไม่สามารถตอบกลับความเห็นของคุณลูกค้าได้โดยตรง

    โปรดแสดงความเห็นของคุณลูกค้าด้านล่างนี้