Q. สถานะการจัดส่งแจ้งว่าฉันได้รับสินค้าแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับสินค้า!
หากสถานะการจัดส่งแจ้งว่า การจัดส่งสำเร็จแล้ว แต่สินค้ายังไม่ถึงมือคุณลูกค้า กรุณาตรวจสอบลายเซ็นผู้รับว่าเป็นลายเซ็นของเพื่อนบ้าน หรือสมาชิกในบ้านของคุณลูกค้าว่าเซ็นรับสินค้าแทนคุณลูกค้าไว้หรือไม่
หากสถานที่รับสินค้าปลายทางมีฝ่ายดูแลอาคาร หรือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย กรุณาสอบถามฝ่ายดูแลอาคารและ/หรือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยซึ่งอาจเป็นผู้รับไว้แทนคุณลูกค้า
หากตรวจสอบตามคำแนะนำด้านบนแล้ว แต่ไม่มีผู้รับสินค้าแทน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าที่หน้า ช่วยเหลือ เจ้าหน้าที่จะเป็นตัวแทนคุณลูกค้าเพื่อติดตามสินค้าให้คุณลูกค้า
ติดต่อยูนิโคล่ (ประเทศไทย)
บริการแชท
* แชทบอทให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน (ไม่เว้นวันหยุดราชการ) กรณีที่แชทบอทไม่สามารถตอบคำถามได้ กรุณาฝากข้อความให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าติดต่อกลับเพื่อดูแลคุณลูกค้าต่อในวันรุ่งขึ้น
* แชทบอทยังไม่สามารถตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล รูปภาพ หรือคำถามเฉพาะเจาะจงถึงสินค้ารายการใดรายการหนึ่งโดยเฉพาะ เช่น รายละเอียดสินค้าในคำสั่งซื้อ ข้อมูลบัญชีสมาชิก ตรวจสอบสินค้าจากรูปถ่าย และตรวจสอบจำนวนสินค้า กรุณาฝากข้อความให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
* สามารถพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ Live Chat ได้ทุกวัน (วันจันทร์-วันอาทิตย์ เวลา 09:00-18:00)
เวลา 9.00 น.- 18.00 น.
เวลา 9.00 น.- 18.00 น.
บริการอื่นๆ
ประโยชน์ของแอปพลิเคชัน
สัมผัสประสบการณ์ชอปออนไลน์ได้บนยูนิโคล่แอปพลิเคชัน
การสั่งซื้อสินค้าจำนวนมาก
ยูนิโคล่ยินดีให้บริการสำหรับการสั่งซื้อสินค้าจำนวนมากเพื่อใช้เป็นเสื้อทีม ยูนิฟอร์ม หรือของขวัญช่วงเทศกาล
เกี่ยวกับการตัดขากางเกงออนไลน์
หากคุณลูกค้าต้องการตัดขากางเกง สามารถนำสินค้าที่ซื้อสินค้าจากร้านสาขาของยูนิโคล่ หรือยูนิโคล่ออนไลน์สโตร์ พร้อมใบเสร็จรับเงินตัวจริง หรือใบกำกับภาษีตัวจริงติดต่อร้านสาขาใกล้บ้านได้ทุกสาขา