Q. บริการ Click and Collect
Click and Collect เป็นบริการจัดส่งสินค้าที่ซื้อจากยูนิโคล่ออนไลน์
ซึ่งมอบทางเลือกและความสะดวกสบายให้คุณลูกค้าสามารถเลือกรับสินค้าที่หน้าร้านสาขา
คุณลูกค้าสามารถช้อปปิ้งและเลือกซื้อสินค้าที่ยูนิโคล่ออนไลน์ได้ตลอดเวลา
โดยคลังสินค้ายูนิโคล่ออนไลน์จะส่งสินค้าไปยังหน้าร้านสาขาได้ทุกสาขาทั่วประเทศ
หัวข้อ
*วิธีเลือกการจัดส่งแบบ Click&Collect
*วิธีการชำระเงิน
*ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า และค่าบริการ
*วิธีติดตามสถานะการจัดส่ง
*วิธีเข้ารับสินค้า
*ระยะเวลาการเข้ารับสินค้า
*คำถามที่พบบ่อย
2. เลือกสาขาที่ใกล้กับบริเวณที่คุณลูกค้าต้องการ ที่ช่อง “ค้นหาสาขา” โดยค้นหาจากชื่อสาขา ตำบล อำเภอ จังหวัด หรือรหัสไปรษณีย์ และ กด “เลือก” สาขาที่ต้องการ
3. ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต หรือเลือกชำระที่หน้าร้านสาขา *ตรวจสอบเงื่อนไขของการเลือกชำระที่หน้าร้านสาขาที่ลิงก์นี้ คลิก
4. ดำเนินการต่อ โดยเลือกวิธีการชำระเงิน และยืนยันคำสั่งซื้อ
การชำระเงินสามารถดำเนินการได้ 2 วิธีคือ
- บัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต
- การชำระเงินที่ร้านสาขา (Pay in Store) ภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อสินค้า ซึ่งสามารถชำระเงินด้วย
- สแกนคิวอาร์โค้ด (ยังไม่สามารถรับชำระเงินด้วยการแสกน QR code บัตรเครดิตได้ในขณะนี้)
- อาลีเพย์, วีแชท
- บัตรเครดิตและบัตรเดบิต เช่น Visa, Mastercard, JCB เป็นต้น
(ขออภัยที่ขณะนี้ยังไม่สามารถรับชำระบัตร American Express ได้)
*ทั้งนี้ จะสามารถเลือกการชำระเงินรูปแบบนี้ได้อ้างอิงตามเวลาเปิด/ปิดของร้านสาขา
(ช่วง 10.00น. - ประมาณ 21.00น.) ตรวจสอบเวลาทำการร้านสาขา คลิกที่นี่
・การจัดส่งจะใช้ระยะเวลา 2-5 วันทำการ นับหลังจากวันที่สั่งซื้อสินค้า
เช่น หากสั่งซื้อสินค้าในวันที่ 18 ธันวาคม คุณลูกค้าจะได้รับสินค้าประมาณวันที่ 20-23 ธันวาคม
・ไม่มีค่าจัดส่งสินค้า และไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อสินค้า
เมื่อสินค้าถูกจัดส่ง คุณลูกค้าจะได้รับแจ้งทางอีเมลเมื่อสินค้าถูกจัดส่งออกจากคลังสินค้า
📜 คลิกที่นี่เพื่อดูภาพตัวอย่างอีเมลแจ้งการจัดส่งสินค้า
กรณีตรวจสอบจาก ประวัติการสั่งซื้อ
ให้คุณลูกค้าไปที่แอปพลิเคชัน >> "คำสั่งซื้อของฉัน"
📜 คลิกที่นี่เพื่อดูภาพตัวอย่างประวัติการสั่งซื้อในแอปพลิเคชัน
เมื่อสินค้าพร้อมให้เข้ารับ คุณลูกค้าสามารถตรวจสอบได้จาก อีเมลแจ้งให้เข้ารับสินค้า หรือ ประวัติการสั่งซื้อ ในแอปพลิเคชัน
กรณีตรวจสอบจาก อีเมลแจ้งให้เข้ารับสินค้า
📜 คลิกที่นี่เพื่อดูภาพตัวอย่างอีเมลแจ้งให้เข้ารับสินค้า
กรณีตรวจสอบจาก ประวัติการสั่งซื้อ
ให้คุณลูกค้าไปที่แอปพลิเคชัน >> "คำสั่งซื้อของฉัน"
📜 คลิกที่นี่เพื่อดูภาพตัวอย่างประวัติการสั่งซื้อในแอปพลิเคชัน
เมื่อตรวจสอบสถานะแล้วพบว่าสินค้าถึงทางหน้าร้านสาขาเรียบร้อยแล้ว
คุณลูกค้าสามารถเข้ารับสินค้าได้โดยแสดงอีเมลแจ้งเตือนให้เข้ารับสินค้ากับพนักงานร้านสาขา
*กรณีไม่ได้รับอีเมลแจ้งให้เข้ารับสินค้า สามารถแสดงประวัติการสั่งซื้อสินค้า หรือบาร์โค้ดสมาชิกในแอปพลิเคชันในการรับสินค้าแทนได้
หากคุณลูกค้าไม่มารับสินค้าภายใน 14 วัน คำสั่งซื้อของคุณลูกค้าจะถูกยกเลิก และตีกลับไปยังคลังสินค้า
การคืนเงินค่าสินค้าจะคืนตามช่องทางที่คุณลูกค้าได้เลือกชำระค่าสินค้าไว้
ตรวจสอบวิธีการคืนเงิน และระยะเวลาการคืนเงินได้ที่ลิงก์นี้ คลิกที่นี่
กรณีต้องการขยายเวลาเข้ารับสินค้า กรุณาติดต่อที่หน้าร้านสาขาเพื่อแจ้งโดยตรง ค้นหาเบอร์ติดต่อร้านสาขา คลิกที่นี่
ฉันสามารถแก้ไขรายการสินค้า การจัดส่ง หรือร้านสาขาที่เลือกรับสินค้าได้หรือไม่?
กรณียังขออภัยที่ต้องแจ้งว่าเมื่อคำสั่งซื้อดำเนินการสำเร็จแล้วในระบบออนไลน์ จะไม่สามารถแก้ไขเปลี่ยนแปลงใดๆ ได้จึงจำเป็นต้องทำการยกเลิกรายการและทำรายการใหม่เท่านั้น กรุณาตรวจสอบวิธีการยกเลิกคำสั่งซื้อที่ลิงก์นี้ คลิกที่นี่
บริการแชท