How can we help?

 ปัจจุบัน UNIQLO ใช้บริการบริษัทขนส่งในการจัดส่งพัสดุถึงบ้านของลูกค้า โดยมีบริษัทขนส่ง 2 ราย ได้แก่: 

1. บริษัท DHL Express — หมายเลขพัสดุจะขึ้นต้นด้วย 7**
2. บริษัท KEX — หมายเลขพัสดุจะขึ้นต้นด้วย THUQ หรือ UQ 

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว  คุณจะได้รับ หมายเลขติดตามพัสดุ ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้: 

1. อีเมลยืนยันการจัดส่งสินค้า 
2. สถานะคำสั่งซื้อในแอปพลิเคชัน/เว็บไซต์ โดยไปที่เมนู “คำสั่งซื้อของฉัน” >> “หมายเลขสลิปการจัดส่ง”  ลูกค้าสามารถคลิกที่หมายเลขสลิปการจัดส่งเพื่อเข้าสู่ระบบติดตามพัสดุได้ทันที 

ข้อมูลติดต่อบริษัทขนส่ง 

บริษัท DHL Express 
📞 เบอร์โทรศัพท์: 02-029-0999 
🕗 เวลาทำการ: 08:00 – 20:00 น. (วันจันทร์ – วันเสาร์) 
*ปิดทำการในวันอาทิตย์และวันหยุดราชการ 

 บริษัท KEX 
📞 เบอร์โทรศัพท์: 1217 
🕣 เวลาทำการ: 08:30 – 20:30 น. (วันจันทร์ – วันอาทิตย์) 
📧 อีเมล: TH.EX.Callcenter@kex-express.com  

ขออภัย ขณะนี้ไม่สามารถตรวจสอบสถานะพัสดุของคำสั่งซื้อแบบรับสินค้าที่ร้าน (Click and Collect) ได้ 
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อพัสดุมาถึงที่ร้านผ่านทางช่องทางดังต่อไปนี้: 

1. อีเมลแจ้งให้เข้ารับสินค้า (ภายในอีเมลจะมี QR Code สำหรับใช้ในการรับสินค้า) 
2. ประวัติการสั่งซื้อในแอปพลิเคชัน/เว็บไซต์ 
 โดยไปที่เมนู “คำสั่งซื้อของฉัน” >> “รายละเอียดการสั่งซื้อ” 
 หากสถานะแสดงว่า “พร้อมให้เข้ารับ” แสดงว่าพัสดุของคุณมาถึงที่ร้านแล้ว 

*หากคุณไม่ได้รับอีเมลแจ้งเตือน สามารถแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อกับพนักงานที่ร้านเพื่อรับสินค้าได้ 
**กรุณารับพัสดุภายในระยะเวลาที่กำหนด (ภายใน 14 วันหลังจากพัสดุมาถึงที่ร้าน)